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读懂你的客户:基于大数据的消费者战略

读懂你的客户:基于大数据的消费者战略

(英)科林·斯特朗(Colin Strong)
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内容简介

本书帮助指导营销管理者、品牌经理、战略家和高层管理者认识数据经济如何彻底改变客户/品牌关系,以人为中心的大数据策略如何为品牌创造真正的价值:     清晰阐述了数据分析人员和组织整体如何改数据决策;     分析了如何从大数据中获取新颖独特的洞见和价值,从而改善营销战略;     加深了对企业在数据经济中如何制定消费者战略的理解和认识。     书中提出了应对大数据带来的各种挑战和机会的方案措施,可帮助组织理解和消化吸收其数据资产,并创建了形成差异化的系统性分析方法,指导决策者成功穿越迅速变化的数据经济环境。阅读了本书之后,任何企业都应该重新思考如何从数据资产中获取价值。
【推荐语】
大数据带来的问题通常要多于其所提供的答案,特别是对于那些正在疲于应对如潮水般涌来的海量数据的组织而言,尤其如此。大数据能为营销人员提供的并不仅仅是简单的战术性预测分析。组织需要更宏大的战略蓝图,需要通过大数据深理解人类行为,制定更高层面的消费者战略,而不仅仅是更好的锁定技巧。
【作者】
科林·斯特朗 (Colin Strong) 英国杰出的消费者研究人员,现任世界*独立市场调研公司益普索(Ipsos)全球行为科学主管,其业务遍及100多个国家。曾任职于全球四大市场研究公司之一捷孚凯(GfK),帮助众多知名企业制定各种消费者战略。无论是运用数据来获取洞见(这曾经是调查的优势所在),还是对如何建立全新的消费者/品牌关系提出建议,消费者数据都是科林研究工作的重要内容。在实际研究中,无论是设计实验方法,还是行数据分析,他都采用了行为科学。科林经常在各种研讨会上做演讲报告,也时常在《赫芬顿邮报》和《连线》等平台上发布博文,还在《欧洲市场研究协会》和《市场领袖》等杂志上发表了众多文章。
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