当当读书
首页
书房
账户
购物车
分享
分享到
QQ空间
新浪微博
关闭
酒店全程运作实用工具大全
容莉
1
¥
54.99
抢
秒
原价¥54
¥
开通租阅权,免费读此书
提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印。
评论
赠一得一
收藏
分享
此书籍暂不支持在移动端购买和阅读
秒
剩余
0
天
00
小时
00
分
00
秒
抢
此商品限时抢购中,剩余
1
天
12
小时
31
分
23
秒
减
折
满80元折上8折
N件折
满2件折上8折
N元场
已选1件,再选1件即可享8折
领券
查看对应纸书
25.2
详情
目录
评论(
1
)
内容简介
《酒店全程运作实用工具大全》一书,从酒店市场营销管理、人力资源、财务管理、工程管理、前厅管理、房务管理、餐饮管理、康乐管理、安全管理、质量管理、节能环保管理11个方面对酒店全程运作中常用的管理工具行了详解。以期酒店经营管理人才从中找到更好的、更有效的管理方法。 每章以“要+流程+制度+表格+文案”的形式,深解析酒店管理所需技巧,使整个酒店管理知识体系一目了然。读者可以结合自身企业的实际情况随时拿来修改、运用,形成企业个性化的文本。 《酒店全程运作实用工具大全》一书,可供酒店经理、部门主管及一线操作人员日常使用,也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。
【推荐语】
1.本书以大量表格、范本、条目形式,形象生动地阐述了以往枯燥的文本文案。 2.每章以“要+流程+制度+表格”的形式,深解析酒店管理所需技巧,使整个酒店管理知识体系一目了然。 3.读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用,形成企业个性化的文本。
【作者】
容莉,英国曼彻斯特大学访问学者,旅游管理硕士研究生。深圳职业技术学院酒店管理专业副教授。国家认证管理咨询顾问。服务行业培训顾问。从事企业管理教学、培训与研究近十载,发表几十篇专业论文,完成数本专业书籍的编写,曾在五星级酒店及服务性企业担任部门经理,有丰富的理论积累和实践经验,为深圳五洲宾馆、深圳南海酒店等五星级酒店提供酒店管理的咨询及培训,也为各大企事业单位提供服务礼仪、服务营销、销售技巧、优质服务、企业文化、团队建设等方面的咨询及服务,是中国移动、中国电信、建设银行、招商银行、深圳市政府、深圳航空、深交所、富士康集团等的签约培训顾问。是深圳市政府政务礼仪顾问,为市政府市民中心运营、深圳2011年世界大学生运动会提供专业礼仪指导。是《深圳晚报》市民礼仪大学堂特聘专家,是深圳电台898特邀专家,是深圳市交通运输委服务培训首席专家。多年来累计培训过70万人次。
展开
作者
容莉
出版
化学工业出版社
分类
出版物 >
管理 >
管理学
大家都在看
换一批
借势【借大势,成大事!广告界鬼才金枪大叔20年实战经验!】
金枪大叔
分析与决策(数字经济时代MBA口袋课)
[日]顾彼思商学院
OKR实践手册
姚琼
抓执行:不会带团队,你就只能干到死!
赵伟
关键在于落实
刘玉瑛
品质管理实操从入门到精通
滕宝红,吉鑫丽
新版一分钟经理人
(美)布兰佳,(美)约翰逊
卓有成效的管理者(精装版)
(美)彼得·德鲁克(Peter F· Drucker)
费曼学习法(让输入驱动输出,用输出倒逼输入)
尹红心;李伟
大家都在看
换一批
餐饮企业采购业务实战指南(图解版)
容莉 编著
从零开始学做酒店经理
容莉
中层领导力:西点军校和哈佛大学共同讲授的领导力教程
(美)约翰·麦克斯维尔
华杉读书笔记
华杉
金字塔原理
芭芭拉·明托
麦肯锡团队管理法
赤羽雄二
哈佛商学院判断与决策心理学课:查理·芒格推崇的误判心理解决方案(原书第8版)
(美)马克斯·巴泽曼,唐·摩尔
财务报表分析:看透财务数字的逻辑与真相
谢士杰
如何作出正确决策:直击决策真相,揭秘是什么在影响你作决定
(美)加里·克莱因
购物车
购买
免费试读
加入购物车
领取优惠券
温馨提示:
您已领取的礼券,请到【个人中心】-【资产】中查看。
升级VIP,6万精品免费读。
快来当当读书app
取消
确定