流程管理(第5版)

《流程管理》的前一个版本，即《流程革命2.0——让战略落地的流程管理》从推出到今天已经过去了三年多的时间。在这期间，随着移动互联的冲，很多客户都在向我们询问，流程管理如何契合这个新的历史趋势。我们希望在新的版本中加这些思考以及我们新的实践，使企业的流程管理能够做到与时俱。 本版更新： 增加了“流程管理的十年演，APQC2004年版本和2014年版本的比较”内容 增加了一个全新的章节“移动互联时代的流程管理” 更新了全部附录并增加了“流程管理的实践案例”部分  
【推荐语】
《流程管理》：流程管理领域十余年畅销著作。丰富的工具、模板及案例，真正做到拿来即用！
【作者】
王玉荣，AMT咨询共同创始人，中国流程管理权威专家。长期致力于中国企业与政府的转型升级、组织机制创新、流程管理以及管理信息化方面的研究与实践。在“互联网 ”转型方面，创新地提出“事业合伙人五力模型”；获得由国际管理学会颁发的“中国卓越管理专家”称号，被上海市发展和改革委员会、无锡市政府、中国通用技术集团公司等聘请为管理与信息化咨询领域专家。 葛新红，AMT研究院院长、AMT大学执行校长。长期致力于企业战略落地及转型升级的研究，在企业战略及执行保障管理、流程管理、知识管理等领域有丰富的经验，已出版数本书籍，为多家知名企业如华为、宝钢、青岛啤酒、黄金搭档、上海家化、九阳、特步、万科等提供过咨询服务。