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让客户当场签单的销售心理学

让客户当场签单的销售心理学

厉铖
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内容简介

《让客户当场签单的销售心理学》真能这么牛吗?成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。 销售其实就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,提升你的销售业绩,就要读懂客户内心、了解客户需求。 读不懂客户的心,不会运用心理学策略,不会说一口漂亮话,即使死缠烂、忙的昏天黑地也没用。  《让客户当场签单的销售心理学》从客户的心理角度出发,针对销售人员经常遇到的一些问题,结合80个实战案例,全方位地介绍了20种心理技巧,让你能够轻松掌握并应对客户的心理变化,赢得客户的心理认同,引导客户,轻松成交! 销售高手常用的心理技巧: 1.故意卖关子,吊足客户胃口 2.让客户感觉占了便宜 3.你不卖,客户反而愿 4.让客户担心再也不到 5.先交朋友,再谈生意 6.一地让客户立场站不住脚 7.做一个对客户很有帮助的假设 8.亮出自己的底牌 …… 希望通过阅读本书,能够让征战一线的销售人员了解更多的关于销售心理学方面的专业知识,在轻松的阅读中掌握销售技巧,更好地读懂客户的心,让客户心甘情愿单,从而提高销售业绩,成为销售行业的佼佼者。
【推荐语】
★《让客户当场签单的销售心理学》,销售是一场心理战,不懂心理学,就做不好销售。 为什么费尽心思说了半天,客户就是不签单?  为什么信誓旦旦一再承诺,客户仍然半信半疑? 为什么始谈得很顺畅,成交时客户却反悔? …… 这都是因为,你没读懂客户的心。 客户:你们和A企业比较有什么优势? ×→“我们跟A企业相比,首先在产品质量上……”(如果你滔滔不绝,就掉了客户的陷阱) √→“您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,它的哪方面让您*满意?”(反问客户,了解对手产品,使自己立于不败之地) 客户:“这种产品*低多少钱?” ×→“*低150元”(直回答,客户的反应很可能是再考虑考虑) √→“您心目中的价位是多少呢?”(客户一般在听到这句话时,会说出心目中的真实想法) 客户:“你们的品牌也算高档,为什么做工不是很好呢?你看这边居然还有线头!” ×→“现在的衣服都这样,这算是普遍现象了,处理一下就好了。”(为自己的服装不好找借口) √→“谢谢您告诉我这个状况,我会马上跟公司反映,立即做出调整,真是谢谢您。来,我帮您换一件让您试穿,这边请……”(承认事实,并立即给出解决方案) ★卖产品的时代已经过去,销售就是要搞定人,《让客户当场签单的销售心理学》涉及20种心理技巧,80个实战案例,一本利用心理学化解销售难题的销售职场宝典,教你用好销售心理学,让客户心甘情愿单! ★本书语言生动,通俗易懂,结合销售经典案例,解读客户消费心理,助力销售员掌握实战销售技巧! ★本书献给那些正在销售线奋斗中的人们,帮助他们少走弯路,快速成长为销售高手!
【作者】
厉铖,资深营销策划人、社交达人,致力于给读者提供有效的方法,对终端市场产品发和销售管理工作有着独到的见解和丰富的经验。同时,他还是国家二级心理咨询师,喜欢研究各类场景下人们的心理状况,擅长将理论知识与实践经验、案例分析、实景演练、互动分享相结合。
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