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从零开始学做物业经理

从零开始学做物业经理

任克勇
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内容简介

物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名良好的物业经理?如何展与实施物业管理工作?如何为伙业主提供更优质的物业服务?这是每一名物业经理都要面临的问题。本书共14章,分别介绍了物业经理要做什么,物业服务人员管理,业主伙、装修管理,物业保洁管理,物业绿化管理,物业维护管理,物业安全管理,多渠道经营管理,物业收费管理,客户服务管理,社区文化管理,创优达标管理,服务质量管理,风险防范管理等内容,为物业管理人员展工作提供了重要的参考。全书着重突出物业管理工作的方法、流程、技巧和细节,具有很强的实用性和可操作性。
【推荐语】
物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名良好的物业经理?如何展与实施物业管理工作?如何为伙业主提供更优质的物业服务?这是每一名物业经理都要面临的问题。工作要+实例范本+拓展阅读=物业经理的必读工作手册提高物业管理服务质量,实现物业单元保值增值,发展物业综合经营做物业管理现场服务的“第一把手”从零始教你成为让业主满意的物业经理
【作者】
任克勇,维吾尔族,就职于深圳新浩投资发展有限公司,本科学历,智能建筑弱电工程师、暖通工程师,现主要从事房地产发建设及物业管理工作。从业20多年,参与发和建设的项目近10个,早期从事酒店服务业,后商业地产项目,近几年主要从事房地产发和物业管理工作,曾经管理与服务过的的物业有世界金融中心、星河国际、星河盛世、星河雅宝高科创新园、新浩e都、金中环商务大厦等小区和商厦。
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