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医院管理经典(医院管理改革必读,国内最畅销的医院管理书《向世界最好的医院学管理》《精益医院:世界最佳医院管理实践》《再造医疗:向最好的医院学管理(实践篇)》)(试读本)

医院管理经典(医院管理改革必读,国内最畅销的医院管理…

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内容简介

  《向世界最好的医院学管理》:梅奥诊所是世界*的私人医疗机构,也是全世界的医学圣地,它的顾客上至总统王室,下至贫民百姓,从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告,全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详,它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。组织能力的卓越*不仅仅只与科学相关,它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为,个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。把顾客摆在第一位,这常常是医院乃至服务行业的口头禅,但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”?本书将第一次揭这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界,梅奥的管理艺术将照亮一条道路。希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。 《精益医疗》:美国的医疗成本日益增长,但其疗效却不尽如人意。统计数据显示,美国每年会发生1500万起医疗事故,其中包括药物误用、手术副作用以及各种感染等。为此,医疗服务必须行重大的变革。减少事故、降低成本已经势在必行。医学博士涂尚德和罗杰 A. 杰勒德博士在其著作《精益医疗》中讨论的就是这种革命性的医疗改革。涂医生是泰德康医疗集团的荣誉总裁,该集团在威斯康星州拥有4家医院以及相关的医疗服务配套业务。他和首席学习官杰勒德一道,在本书中翔实、准确地描述了泰德康医院历时7年的精益医疗旅程。其目的是减少医疗失误、提高患者疗效、提升员工士气。经过这些年的努力,精益医疗体系已初见成效,在不裁员的情况下,泰德康节省了2700万美元。本书拓创新,既有案例展示,也有精益宣言。它语言平实、例子鲜活,详细地阐释了精益医疗。它所讲的不仅是一套理论,更是一套工作体系,是屡被证明且行之有效的精益管理系统。它的理论源于工业界,但可被应用于任何一家医疗机构。《再造医疗:向最好的医院学管理(实践篇)》:如何在大幅降低成本的同时,提供更高效、更安全的医疗服务。如何像重视慢性疾病与医院医疗服务一样,关注预防与健康。 如何赢得持怀疑态度的医生和其他医疗护理专业人员的信任,唤起他们投的激情。如何利用技术来造更加无缝、易得、受重视和可持续的医疗体系,同时防止出现技术缺陷。泽埃夫?纽沃斯如何成功用了几个月的改革使莱诺克斯山医院急诊室的排名跃居前三分之一。汤姆?奈特如何改革卫理公会医疗系统(美国*的私人、非盈利医疗组织之一)的患者安全体系。如何始在您自己的医疗组织中实施重组!

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