清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通

很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。 《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。 本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域，如何将清晰表达变成一种日常行为，如何通过明确度来减少多余的沟通，如何造高效的企业文化。 本书提醒我们，直言不讳不等于口无遮拦，清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果，口之前一定要自我检查一下，是否符合清晰表达的五项原则—— （1）明确：明确来自深思熟虑的观，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。 （2）诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。 （3）勇气：只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。 （4）责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。 （5）同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。
【推荐语】
1在欧洲，越来越多的公司始设立“清晰表达日”，其中包括贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰（Vodafone & Co.英国移动通讯巨头）、英国石油公司（BP）等多家世界五百强企业。 2 欧洲管理学院（EMS）、科隆商学院等欧洲知名尚院校纷纷将本书列为书目。 3清晰明确地表达是一门艺术，它意味着跨过他人的限度，却又不伤害他人。真正的清晰表达是有足够同理心的，对于每个人所面对的极限都要有足够的了解。 4清晰表达不仅是一种个人才能，它还与生产力有关。在职场中，不乏直言不讳的人，也许他们不讨人喜欢，但正是他们推动了企业的步。
【作者】
多米尼克·穆特勒（Dominic Multerer）营销官、演说家、作家。 他16岁时就被德国商报（Handels-blatt）评为“青年营销官”，先后为贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰（Vodafone & Co.：英国移动通讯巨头）、英国石油公司（BP）等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职，成为德国优秀青年高校教师。 2005年，他成立了以自己名字命名的公司，主要为中小企业提供品牌战略方面的咨询服务，他的营销理论鼓舞了许多企业的管理者和员工。 2012年，由于他在讲座、演说上的杰出表现，全球影响力前五的评选网址——五星演说家（5 Sterne Redner）授予他优秀新人奖。