可用性测试手册(第2版)

可用性测试是让一群具有代表性的用户对产品行典型操作，同时观察员和发人员在一旁观察、聆听、做记录的测试方法。 本书针对可用性及其测试方法行了全面的介绍。全书内容分为14章，分别介绍了可用性、可用性测试、测试内容、测试主持人的技巧、指定测试计划、测试环境的建立、确定被试者、准备测试材料、执行测试环节、与被试者和观察者回述、分析数据和观察、汇报研究结果及建议、基础方法的变化、从可用性测试到用户体验设计等内容。 本书适合一切从事可用性测试行业的读者以及其他类似交互设计师、产品经理、系统架构师等职业的读者参考阅读。
【推荐语】
无论你的产品是软件、技术文档、一部手机或一台冰箱，用户不仅想要，更是殷切期望产品使用起来足够简便。 本书是关于可用性测试的、拓性的专业学习手册。它提供了清晰而循序渐的指引，帮助你测试产品的可用性。全新的第2版充实了新的行业案例，更丰富了案例类型。本书将指引你赢得市场的核心价值，即根据用户的期望设计产品。 通过阅读本书，你将能够 ● 学会去分辨限制可用性的因素； ● 决策在实验室或是真实使用场景行测试； ● 构建一个可以达成可用性测试目标的测试计划； ● 遴选并培养高效的测试主持人； ● 选择适合方法收集和分析数据； ● 汇报结论并提供建议； ● 学习以用户为中心的设计原理和实践，这是执行可用性测试的前提； ● 领略模板、表格、模型、案例研究等工具的优。
【作者】
Jeffrey Rubin，从事人因工程学和可用性研究的咨询和教育工作长达30余年。他是可用性测试领域的先锋人物，为多家全球领先公司提供过咨询服务。 Dana Chisnell，用户研究和可用性领域的独立咨询师。自1982年始从事可用性、用户界面设计和技术沟通咨询工作。