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超级询问学
曾杰
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内容简介
那些善于询问的人,可以获得更多更准确的信息,帮助自己做出正确的决策。不善于询问的人,则会被自己不熟悉的事物搞得晕头转向,屡屡碰壁。由此可见,询问也是一门颇有技术含量的艺术。 《超级询问学》围绕提问前的准备工作、不同场合的询问重、各式各样的询问语言技巧、容易被忽视的非语言技巧、处理所得信息的技巧、与回答者互动的技巧等方面深讨论,力求让大家学会像优秀的询问师那样精于操作,提出有意义且有趣的问题,从回答者那里获取更多有价值的信息。
【推荐语】
1.正视疑问,适度怀疑 优秀的询问师懂得怎样合理地利用怀疑的本能,并能主动避免过度怀疑带来的无端猜测。他们在口提问前都会认真行理性思考,而不是像怀疑论者、阴谋论者那样把内心的不安全感强加于被询问的人。什么是适度的怀疑?简单说,就是不轻信对方的观,也不轻率地予以否定,一切以验证结果为准。 2.苏格拉底的询问智慧 苏格拉底的问题实际上是一套谁也逃不掉的测验题。无论我们掌握了多少知识,都不是全知全能的,在不断地追问下,再厉害的人也会暴露不足。认识到自己无知的一面,也就找到了新的改方向。这无疑对我们提高自身素质,包括询问技巧有很大的帮助。 3.98%的人都问错了问题: ●恋爱中:“我可以吻你吗?”这是一个很傻的问题。关键时刻的这个问题,难道是为了表明自己是多有礼貌吗?这个问题是个难以选择的问题,通常还是不要问出口。 ●社交中:“我可以和你交个朋友吗?”这是一个让人难以作答的问题。一句“可以”能让你们的关系有所变化吗?一句“不可以”你就不再交流了吗? ●生活中:“能推荐一部好看的电影吗?”每个人的标准不一样,什么是“好看”?我感兴趣的,你就会感兴趣?问问题前,请表述清楚你的确切需求。
【作者】
曾杰,一位惯于自黑却不失正能量的自由撰稿人。曾经在多个行业辗转,茫然不知所措,终选择与知识为伴。爱好观察生活和写作,乐于分享自己的所闻所思。身为普通人,熟知普通人的各种烦恼,但生来就是豁达乐天的汉子,只想继续前行,不肯小确丧。代表作品有《别让现在的坏习惯毁了未来的你》《别让情绪失控害了你》《高效对话》等。
展开
作者
曾杰
出版
天津科学技术出版社
分类
出版物 >
成功/励志 >
职场/人际交往
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