销售就是要玩转细节(达成销售的66个细节实操训练)

如何在初次见面时就赢得顾客的信任？ 如何问候才能够缓解顾客的不安与警戒心理？ 如何通过顾客的表情与语言快速读懂顾客的心？ 如何行换位思考才能理解顾客的真实想法和感受？ 如何*才能不让顾客觉得是令人厌烦的推销？ 如何说，顾客才肯听？怎么问，顾客才肯说？ 如何做才能让顾客离时恋恋不舍并准备下次再来？ 如何处理顾客投诉才能化敌为友？ 为什么停车场是销售的起？ 为什么不能把顾客划成三六九等区别对待？ 为什么顾客咨询电话的铃声响过4声后必须有人听？ 为什么你的名片很快就被顾客扔垃圾桶？ 为什么让顾客试用产品不如让顾客使用产品？ 为什么热衷于拓新顾客的销售员业绩都不太好？ ············ 魔鬼藏在细节里，销售业绩也藏在细节里。留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的知名销售专家南勇，借鉴日本享誉全球的服务业经验，融合中国特殊的国情，通过4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例，将达成销售的细节展示得淋漓尽致。细节决定成败，掌握了这66个细节，销售的成功就是水到渠成。
【推荐语】
◎ 留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的销售专家南勇代表作。 南勇早年留学日本，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事销售与管理工作。本书融合了日本享誉全球的服务业经验与其自身销售经历，是一本地气又有高度的力作。 ◎ 4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例。全书集中于4大销售场景：停车场、店面、电话销售、售后服务，运用8套销话术、66个销售案例，将销售涉及的所有细节各个破，助你成交每一单。 ◎ 适用于各层销售员的实战手册。不管你是刚刚行的销售新人，还是已经获得一定成就的销售达人，这本书都能为你提供应对各类真实销售场景的具体问题解决案例。
【作者】
南勇   中国本土著名销售专家，畅销书作家。早年留学日本10年，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事销售与管理工作。著有《销售这么说，客户听你的》等众多畅销书，销量累计50余万册。