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引爆药店成交率:专业化销售解决方案
范月明
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内容简介
专业化服务是当今药店的核心竞争力,从简单的拿药服务到提供多角度的专业解决方案,从与卖的关系向个体化营销的服务转型,这便是专业化服务力,其锁定的是为顾客解决健康问题,优化体验,提升顾客满意度。本书从药店常见疾病如妇科、皮肤科、消化系统、儿童营养障碍等类别出发,以案例,疾病诊治分析,从治到防,再向养延伸,结合药店品类落地门店导专业化呈现,实现顾客、企业、员工价值共赢。让我们一起实现这次蝶变!
【作者】
范月明,笔名,云中月,临床医学、工商管理双学位,国家执业药师、医师。海王星辰近十年一线实战至中高层管理经历 。药店管理学院高级讲师 ,多家药店媒体资深撰稿人 ,中国药店金牌专栏作者,已出版著作《引爆药店成交率1:店员导实战》《引爆药店成交率2:经营落地实战》 。迄今为止,已为全国七成以上百强连锁药店授课。 课程特色:注重实践与落地技术,贴近员工与运营管理者,帮助药店人增长知识,改变心态,提高技能,让更多药店人更快乐工作。
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作者
范月明
出版
云南科技出版社
分类
出版物 >
管理 >
市场/营销
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