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倒漏斗营销:从现有客户拓展新客户
杰夫(Joseph Jaffe)
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内容简介
传统的营销是漏斗式的,只管吸引人过来,不考虑现有客户感受。本书推翻了传统营销思维,把“漏斗”倒过来,提倡照顾好现有客户,让客户主动帮我们传播美名。企业和客户形成通畅的沟通渠道,客户帮助企业在新兴平台上传播口碑,符合新时代营销的要求。 《倒漏斗营销 从现有客户拓展新客户》适用于市场营销人士、企业管理者。
【推荐语】
传统的营销漏斗已经过时,不能只管吸引人过来,不考虑现有客户的感受,我们应该反过来,把现有客户照顾好,然后自然而然地,客户就会帮我们传播美名。基于这一,我们应该和现有客户形成非常顺畅的沟通渠道,并帮助他们在新兴的平台上去传播我们的口碑,形成新时代的营销。
【作者】
Joseph Jaffe 策略咨询公司Crayon董事长、首席咨询顾问。有丰富的市场营销经验。
展开
作者
杰夫(Joseph Jaffe)
出版
人民邮电出版社
分类
出版物 >
管理 >
市场/营销
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