消费心理十四讲(从心理学角度思考商业中的销售问题)

    全书共7章14讲，讲述了销售中的心理学知识。全书将销售中消费者的心理活动比作流动的小溪，将它分成了6个阶段，即注意目标、引起兴趣、产生欲望、信任、决定、满足。针对消费者每个阶段心理活动的不同特征和重要性，讲述了一些建立在心理学知识之上的、能够帮助推销员达成交易的、简单实用的方法。这些方法可操作性强，既能帮助消费者更好地享受服务并获得满足感，也能帮助推销员提高成交率，从而实现销售的双赢。
【推荐语】
1芝加哥大学教授的商科研究公课，也是商业研究大河的转折之作。商家***的经营销售攻心术，消费者识别商家套路的读心术。每个“惊艳”的营销细节背后，都藏着一个诱惑“上帝”的心理学家 。 2 虽然是大学教授研究课题，但作者抛弃了深奥的心理学词汇和复杂的图标和形而上的议题，用大众能听得懂的现代商业语言讲述销售中的心理学知识，晓畅如话，同时兼具科学性和可读性。
【作者】
哈利•D.凯森（Harry Dexter Kitson）是美国著名心理学博士，印第安纳州立大学教授，著有《如何发你的大脑》《销售和广告的心理学研究指南》《科学的广告 》等书。