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高情商沟通力

高情商沟通力

张超
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内容简介

      人是感性的动物,只会偶尔的理性,人与人沟通不是为了找一个答案,而是想要多一份理解和认同。
  本书的独特性在于:利用人的大脑和心理活动规律,创造沟通优势,令对方明明想说“不”,却不知不觉说成“是”。
  比如,你不是强求对方帮你,而是讲一个巧妙的故事,让对方虽不是你的朋友,却对你产生了“朋友”式的感觉。此时再询问对方“怎么办”,他会主动帮你,由于他的选择是自己做出的,他的自我感觉会变得更好。
  无论解决争议、动客户、说服领导,本书适用于99%的沟通情景!
【推荐语】
      高情商沟通力比财富更容易获得合作,比智商更容易搏来机会,比业绩更容易获得认同。
  本书胜在内容实用有效。
  本书从沟通的细节手,教你把握人心的规律,比如沟通之前,应该准备好沟通道具,尤其针对销售人员来说,无论你要销售什么,销售员的神助攻都是他对产品的态度。比如,销售灯具之前,准备好一副白手套,带上这幅手套再拿出灯具,会让同样的灯具发出不一样的光。
  能把握沟通中的深层规律,利用奇招,让自己与众不同。书中提供了与众不同的讲故事的四思路和技巧,在作者看来,人与人之间有时候讲道理不能解决的问题可以靠说故事来增加亲密感,而当你没有时间和能力去创造长故事的时候,就让自己成为主人公。哪怕只是强调自己的名字和姓氏,记住:让对方记住你的名字,是被区别和优待的前提。
  能够帮你化解沟通中的尴尬处境,比如,利用交换原则化解尴尬,当客户说:“能免费送货上门吗?”你可以说:“没问题,公司规定超过1万件即可送货。””用订单加量交换免费送货,一切就顺理成章了。
  在小编看来,好的沟通书不是美国总统的演讲稿,也不是日本人的客套和礼仪,而是实实在在能针对中国人含蓄和内敛,产生作用的好书,《高情商沟通力》不同于很多千篇一律的道理,而是告诉我们真实世界的人是什么样子的,他们是如何行思考和判断的。
  更值得一提的是,无论《高情商沟通力》还是《高情商聊天术》都有一以贯之的好学好记的特:很多高情商的书看起来有意思却不容易记忆,读了就忘,《高情商沟通力》却能横贯道与术的层面,从而帮助读者在流畅、轻松的阅读中,牢记知识,掌握影响他人、收服人心的关键技能。小编真心推荐给对自我有要求,追求卓越的高品质读者!
【作者】
张超,情商高手。
  他用《高情商聊天术》《高情商沟通力》《高情商交际学》深度把握社会规律:没有哪一个人强大到不能被说服,没有哪一个人弱小到不能去竞争,人生重要的不是当下的处境,而是未来的方向。当你运用高情商协调资源,就能借力谋力、干净利落、四面周到,实现意想不到的改变。
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