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物业管理实操从入门到精通
滕宝红
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内容简介
物业经理是物业管理工作的主要负责人,提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平 的重要手段之一。 《物业管理实操从门到精通》以图文结合的形式,把物业从业人员需要掌握的各项知 识和技能分解到365天当中,形成了365个知识。物业从业人员可以每天学习一个知识, 并将其应用到实际工作中。本书内容涉及智慧物业管理,物业管验收管理,物业安全管 理,客户服务管理,消防安全管理,物业收费管理,业主伙及装修管理,人力资源管理, 突发事件处理,房屋及设施设备管理,保洁、绿化及外包管理,物业经营管理,物业风险管 理,社区文化管理,创优达标管理,物业投标管理等多个方面,可以有效地帮助物业经理提 高工作能力和工作效率,增强物业管理团队的战斗力,造业主认可的物业服务团队。 本书适合物业从业人员阅读,也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。
【推荐语】
365天,每天学习一个知识,天天都有新步 物业管理讲服务,日常维护不疏忽 监管创优要兼顾,业主满意零投诉 岗位职责 管理技能 专业技能,造令业主满意的物业服务团队 61项物业管理技能 54幅生动形象的演示图 107张管理工作内容表单 赠送98个超实用的图、表
【作者】
滕宝红 管理顾问,世界城市智慧工程技术(北京)研究院研究出版中心主任,全国职业能力测评中心指导师。 拥有20多年的企业现场管理及多年的咨询经验,擅长各类现场改善、现场管理技术及国际标准管理体系的辅导和培训。 曾向众多知名企业行了各类管理体系及现场改善的辅导和培训,曾经辅导过的有活宝鲜生餐饮、建业物业、中棱环保、庞巴迪等企业及其供应商。
展开
作者
滕宝红
出版
人民邮电出版社
分类
出版物 >
管理 >
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