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高难度职场话术：高难度沟通+高难度谈判(套装共2册)

高难度职场话术：高难度沟通+高难度谈判(套装共2册)

贾森·杰伊, 加布里埃尔·格兰特, 克尔德·詹森
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内容简介

面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？ “有口无心”遭人误解，如何跳出冲突的陷阱？ 该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？ 解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？ …… 对方威胁解除合作关系，怎样留住对方且无须让步？ 在谈判中缺少谈判筹码时，如何拒方的“非分”要求？ 对方拒绝正面回答我方问题，如何挖掘对方的隐藏需求？ 哪些行为可能在谈判中激怒对方，发生冲突时如何体面收场？ …… 想要轻松解决上述难题，你只需要一套可复制的“沟通力+谈判力“”提升指南。 国际一线专家30年经验汇总，帮你成为“沟通高手+谈判高手”。
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