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情商高,就是说话让人舒服.4

情商高,就是说话让人舒服.4

朱凌,常清
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内容简介

《情商高,就是说话让人舒服》内容简介     为什么你的约会邀请女神不受?为什么你一口朋友就“躲”,不愿意跟你说话的人越来越多?…… 归根结底是因为你不懂得好好说话!要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。     《情商高,就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!     一书在手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。   《情商高,就是说话让人舒服2(销售篇)》内容简介     有这样一个例子:顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了!如果我们换成“就当您多抽了两包烟”,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。     成功签单离不高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。《情商高,就是说话让人舒服2》基于对人性的把握与对市场的多年研究,从客户拜访→沟通需求→产品演示→客户谈判→签单成交→后续合作,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能精准客户内心,成为具有超强说服力的专业销售大师,让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。   《情商高,就是说话让人舒服3(亲子篇)》内容简介     女儿喜爱的小海龟死了,你越哄她却哭得越凶;3岁孩子独自过马路很危险,可他就是闹着不让牵手……孩子叛逆不听话,其实都与父母的沟通方式密切相关!     一句满是责问的“谁喝的牛奶,不放回冰箱”,肯定不如充满了爱和尊重的“儿子,牛奶不放回冰箱,会变酸”的沟通效果好。因为,对于孩子来说,受提示比受谴责容易得多。当我们给孩子提示的时候,他们往往就知道该怎么做了。高情商父母都懂得采用一种有效、愉快的沟通方式,让孩子听着舒服,并且乐意去做。     如何用共情体验孩子的内心世界,说出其内心需求;如何做到高段位的表扬和批评,给孩子带来积极向上的正能量;如何停止无用而伤人的吼叫,用高情商沟通术赢得孩子的合作……《情商高,就是说话让人舒服3(亲子篇)》有理论,有方法,有经验,手把手教你“如何说孩子才会听”,使做父母变得更高效和更快乐。   《情商高,就是说话让人舒服4(管理篇)》内容简介     日本经营之神松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”据统计,管理者实施领导,90%以上需要借助语言。特别是管理者在与下属交谈的时候,不仅要遵循一定的原则,选好交谈的时机和场所,而且还要讲究一些方法和技巧。     那么,管理者如何回应,才能引导下属畅所欲言?管理者如何提问,才能获得想要的信息和结果?管理者如何激励,才能ZUI大限度地调动下属的积极性?管理者如何批评,下属才会心服口服去执行……《情商高,就是说话让人舒服4》作者结合自己17年为众多世界500强企业以及数百家创业公司提供管理咨询的经验,针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评,配合53个一线真实的正反两方面的案例,总结出100多个即学即用的说话细节,手把手教管理者如何说,下属才乐意听、愿意做,帮管理者带好团队,提升业绩。
【推荐语】
★一套职场必备的“精准沟通指南”,生活必需的“高情商说话宝典”!写给内心善良却屡遭误解,努力付出却总被埋没的你。     客户搞不定、下属不服你、朋友不待见、孩子不听你、夫妻相处也不快乐等工作和生活中的糟心事,99%都是不会说话造成的。很多时候,你就是吃了说话太直很伤人的亏。     透过说话,懂得把别人放在心上,这就是高情商者的说话之道。《情商高,就是说话让人舒服书系(4册套装)》,教你不拆台不揭短、会提问会倾听、有信任有尊重、懂激励巧批评,一口就说到别人心窝里,别人当然更容易纳你、尊重你、帮助你、配合你。   ★不毒舌、不刻薄;有温度、更走心!别让你的说话方式,毁了你的优势!     《情商高,就是说话让人舒服》系列之“社交篇”中68条极富同理心的说话方式,“销售篇”中提升说服力的48条销售聊天术,“亲子篇”中化家庭冲突为合作的7把钥匙,“管理篇”中53个中层都在看的一句话沟通术,教你精表达方式、提高沟通能力,让“说完我就后悔了”“一言不合就大吼”通通远离你,工作、生活全搞定!   ★“颜值”高or不高,你都需要这套书!     如果你颜值高,你需要看这套书:因为“颜值时代更拼言值”,“高言值”可以让,本来就很讨人喜欢的你,在未来变得更讨人喜欢!     如果你颜值不够,你更需要看这套书:因为“外表好不好看,*不是人生的决胜”,像黄渤一样口才好、情商高,不刷“颜值”,只刷“言值”,照样惹人爱!     修炼“言值”,对这个看脸的“颜值时代”说“NO”!就算不能口惹悬河也要温暖走心!   ★本套丛书适合以下族群: 1.不懂幽默、不会搭话,说话不够生动的“社会中人”; 2.不会说客套话、不会说知心话,没眼力见儿的“职场新人”; 3.说不清楚、说不到重,经常被客户跳单的“销售菜鸟”; 4.不会和孩子聊天、不会回应孩子的“低情商父母”; 5.易爆易怒,不懂激励、不会带人的“中层管理者”; 6.只会头附和、只会单调陈述的“说话尴尬癌患者”。
【作者】
朱凌 智常青管理咨询公司创始人,畅销书作家,资深口才培训师。他学管理,转培训,自学写作媒体。多家自媒体特约撰稿人,多家企业管理咨询机构特聘导师。   常清 智常青管理咨询公司联合创始人,组织情商管理专家。10多年来服务的企业员工幸福感都得到不同程度的提升,被誉为“员工主动流失终结者”。
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