班组长人员管理培训教程

  《班组长人员管理培训教程》详细介绍班组长如何通过管好人，而管好事和管好物。本书主要介绍了班组长如何了解员工状况，确定管理模式；如何树立个人权威，凝聚团队人心；通过了解员工行为模式，正确应对各类员工；学会有效沟通，建立良好的人际关系；如何激励员工，保持班组士气；管好新员工，稳定员工队伍；如何合理分派任务，提高团队效率；加强员工培训，提高工作绩效；怎样客观公正考评，做到奖惩有度；以及如何对员工行安全教育。 《班组长人员管理培训教程》适用于企业内部培训或培训公司对企业行培训，也可供企业员工和管理人员自学参考。
【推荐语】
班组长作为连中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。《班组长人员管理培训教程》将培训班组长如何通过管好人，而管好事和管好物。 本书*章首先介绍了如何了解员工状况，确定管理模式。管人的要义在于识心，所以，了解员工心理就是卓越班组长的必修课。当然仅仅知彼还是不够的，还必须知己，这样才能做到管理主体与管理对象的有机统一。 第二章的主要内容是如何树立个人权威，凝聚团队人心。班组长要有效地领导下属，得到下属的支持和尊重，就必须树立自己的权威形象，从而产生“无言的召唤，无声的命令”。作为班组长要理解下属，发扬下属的长处，避他的短处。要学会应对不同类型的员工和正确处理员工之间的冲突，从而建立起一个优秀的团队，高效完成各项工作任务。 第三章主要介绍了通过了解员工行为模式，正确应对各类员工。管人就要了解员工的行为模式，*终运用于正确应对各类员工。本章介绍了如何正确应对4种不同秉性的员工和8种不同类型员工的实用性方法。 第四章将培训班组长学会有效沟通，建立良好的人际关系。善于沟通是班组长博得众人尊重的一个重要特质。要成为真正受人尊重的班组长，就要多花些时间、精力，学习和增强与人沟通的技巧。 第五章介绍了如何激励员工，保持班组士气。激励的作用是巨大的，适时的激励，可以使下属同心同德、众志成城，提高工作效率。对于班组长来说，学会在资源有限的前提下，通过对班组成员实施恰当的激励，有效提升班组士气，是一项必不可少的管理能力。 第六章的主要内容是管好新员工，稳定员工队伍。新员工因为刚刚一个陌生的环境，在心理上和行为上都会存在一些问题，班组长要注意到这些问题，才能更好地管理好新员工，使新员工尽快角色，从而稳定班组团队。 第七章讲解了如何合理分派任务，提高团队效率。不合理派工会产生很多影响，如优秀员工不胜其累，一般员工失去发展机会，员工之间容易出现矛盾。想要解决这些问题就必须合理安排任务。 第八章的培训内容是加强员工培训，提高工作绩效。要提高员工的知识、技能、态度和经验，*的捷径是培训。 第九章主要介绍了怎样客观公正考评，做到奖惩有度。考评既是一种监督手段，也是一种激励手段，科学考评员工绩效，也是班组长的重要工作之一。 第十章是员工的安全教育。安全问题事关员工生命和健康，其他工作做得再好，如果安全方面出了重大问题，将会前功尽弃。 本书是以美的集团股份有限公司、深圳长城发科技股份有限公司、深圳亿利达商业设备有限公司和某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成，具有很强的实用性。
【作者】
本书主要作者杨剑，1991年毕业于经济管理专业，做过国家公务员，曾在国企任过厂长；在清华大学规划设计研究院深圳出版策划中心，担任副经理，高级职业经理人；曾经就职于深圳综合发研究院CDI策划中心，任总编助理、策划总监；还就职于金融联集团华盈恒信咨询公司，任出版部经理；现就职于深圳普方管理咨询有限公司，任出版部经理兼总编辑。杨剑领衔的创作团队著有《班组长工作手册》、《班组长现场管理》、《班组长人员管理》等图书，曾经评为中国书刊行业协会“全行业畅销品种”、中国制造业企业班组长培训特别推荐用书，三次再版，印刷二十多次。