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体验式零售:樊文花3000家连锁店的奥秘

体验式零售:樊文花3000家连锁店的奥秘

刘琼雄
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内容简介

创办30年的美容院+护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花,自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后,仅用5年时间,全国门店就已突破3000家。樊文花近5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例,符合当前体验经济、新零售的趋势,为我们提供了生动且务实的经验和方法论。本书聚焦樊文花及其核心高管团队以及一线店长、店员和顾客,从定位、产品研发、落地执行、团队管理、企业价值观建立、创始人基因等方面行分析,总结和概括其成功的路径,相信对当下诸多面临转型需要的中小企业运营者均有一定的借鉴作用
【推荐语】
◆5年设了3300多家连锁店,覆盖全国360余个城市,拥有超过万人的护理师团队,会员用户数量超220万!这是一家怎样的公司,它高速增长的动力是什么? ◆“新零售模范生”樊文花官方授权图书,讲述野蛮生长的体验式零售秘诀! ◆零售行业的爆发式增长典型案例,零售行业从业者必读之书! ◆前阿里巴巴CEO、嘉御基金董事长卫哲重磅推荐:“当我们看到樊文花的店,让我真的是感受到新零售的代表就应该是像樊文花这样的店。为什么这样说,因为我说到,新零售要起来,*个就是要把现场体验拉起来,而樊文花这样体验式的销售,体验式的客户现场体验,恰恰是电商*不能够替代的。” ◆如何用互联网思维做产品发?店铺体验从1.0到3.0是怎样的提升过程?团队成员从100名到10000名店长,如何解决过程中的各项问题?樊文花如何生生切出了一块女性面部护理的“百亿元”市场?翻这本书,你能找到答案!
【作者】
刘琼雄 南京大学中文系毕业,媒体人,资深策划人,曾在《城市画报》担任执行主编兼首席运营官。2006年在国内率先发起“创意市集”项目; 2009年发起“荒岛图书馆”项目;2011年引“真人图书”项目;2013年策划“生活美学商业思辨会”;2015年创业成立“十习”公司;2016年发起“自雇自足”社会实验项目,并于同年成为“旧物仓”广州合伙人。具有较多的商业活动策划案例以及实体空间运营实践经验。出版图书有《慢生活,快生意》《雷锋1940-1962》《红军1934-1936》。
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