高难度沟通:职场篇(圈外商学院力荐，让高难度沟通变简…

要想在当今职场化解矛盾与冲突，离不高超的沟通与处事能力，其中的核心是以高情商为基础的“高难度沟通”素质与技能。有了它，你就能将矛盾变为机遇，不仅解决问题、实现目标，更能加强人际关系，赢取信任。 本书立足于国内职场现状，针对当下职场*典型的高难度沟通场景行剖析，为读者呈现以下主要内容： 什么是高难度沟通？它有什么可以识别的特？ 为什么会出现高难度沟通？它的根本原因是什么？ 应对高难度沟通的关键技能是什么？科学的步骤又有哪些？ 如何通过提前准备，来应对潜在的高难度沟通？ 高难度沟通的实用案例及例句有哪些？ 所有上述内容中涉及到的概念、方法，都会通过职场上的典型案例来呈现，并且会给出“如何练习”的建议，帮助读者通过练习，将理念变成习惯，更好地应对高难度沟通，成为沟通高手。
【推荐语】
◆工作中，99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观不同、立场不同、理解不同、优先级不同而产生争吵。向同事争配合，向领导争资源，向部门争协作……如果没有一套应对复杂情况的沟通技巧，你就很容易陷情绪中，损害自己在组织中的各种关系，影响自己的职业发展。 ◆本书作者文娅和仲佳伟曾服务于老牌4A营销公司奥美集团及全球*的公关公司爱德曼，10年高难度沟通场景磨炼，传授沟通更专业。 ◆夫妻俩独创“高情商金字塔体系”，并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。 一个科学框架，快速理清思路 两大思维工具，清楚对方的真实需求 五种核心技能，化解冲突，平稳推对话 ◆圈外商学院强力推荐！公28种沟通法则，85篇实战案例，手把手教你破沟通僵局，实现高效沟通。 ◆身为成熟的职场人，主动想办法解决高难度沟通问题是明智的选择，它是你职场阶的关键技能。
【作者】
文娅 仲佳伟  文娅与仲佳伟是一对咨询顾问同行，也是携手14年的夫妻，在老牌4A营销公司奥美集团及全球的公关公司爱德曼工作超过10年。夫妻俩独创“高情商金字塔体系”，并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。 专业成就： * 已出版书籍：     * 《高情商沟通：赢取信任、改变人生的说话技巧》（中信出版社）     * 《能说会干：启高情商精之路》（中国铁道出版社）     * 《好好说话，才能好好升职》（豆瓣阅读） * 已做课程：     * 《高难度沟通》（圈外商学院）     * 《谈判实战阶：创造第三选择，实现利益与信任双赢》（在行一）     * 《受用一生的21堂高情商沟通课》（插座学院）