设计的陷阱：用户体验设计案例透析

糟糕的设计无处不在，其成本比我们想象的要高得多。本书主要探讨由糟糕的设计所造成的几种类型的伤害：设计能使人愤怒、使人伤心、排斥人。首先研究了糟糕设计的真实案例及其所造成的不良后果，之后提供了一些方法来帮助设计师避免做出错误的设计决策，以免对用户造成无意识的伤害，此外还针对设计师能够做些什么给出了建议。
【推荐语】
设计师常常追求美观甚至完美的设计，但有时未能周全地考虑其设计可能产生的不利影响，而在无意中对用户造成了伤害，甚至产生未曾预料的悲剧性后果。本书通过研究一些发人深省的真实案例，剖析了糟糕的设计给用户造成的四种类型的伤害，使设计者意识到糟糕设计的隐性代价，避免做出有问题的设计。 - 要命的设计：甚至造成年轻癌症患者死亡的界面 - 激怒用户的设计：运用了无礼技术和黑暗模式 - 让人伤心的设计：可能在无意间对用户造成情感伤害 - 排斥用户的设计：缺乏无障碍性和包容性，对某些用户群体不公 - 如何不畏艰难，倡导符合伦理的设计 - 如何利用工具和技术，避免做出有害的设计决策 - 专业人士分享经验教训，更好地用设计改善世界
【作者】
乔纳森·沙利亚特（Jonathan Shariat） 高级产品设计师，有十余年设计经验，曾就职于Intuit公司。设计评论播客主持人，热衷于揭露糟糕设计的负面影响并且倡导符合伦理的设计。 辛西娅·萨瓦德·索西耶（Cynthia Savard Saucier） 用户体验设计师，Shopify公司设计总监，对行为心理学、无障碍设计以及人员管理都有兴趣，经常受邀在世界各地的活动上发表演讲。