物业管理工具箱(第2版)

     本书根据物业管理的经营规律，系统地阐述了物业人员在现实工作中所应掌握的技能、方法及规章制度，并通过图表和案例的形式加以展示与说明，适合物业管理者阅读和借鉴。
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【作者】
      赵文明，世纪鸿蒙管理顾问公司总经理，首席咨询师，执行董事。近年来，一直为房地产企业提供管理咨询服务，对房地产企业物业管理有自己的见解和研究。曾发表多篇有影响的学术论文，曾任《证券日报》主任记者，并为多家学术机构及研究院、所的特约研究员。