旅游景区灾害危机与恢复营销策略研究：基于汶川大地震(…

本书共分为上、中、下三卷。上卷旨在探明灾后游客到灾区旅游的心理，为灾后旅游恢复营销策略的制定提供理论基础。通过深研究严重自然灾害发生后游客流失的原因，以及造成游客到灾区旅游的意愿降低的主要因素，构建了一个影响灾后游客旅游意愿的综合影响模型。中卷基于上卷的研究成果，旨在探析灾后游客赢回策略及策略效果。通过引相应的旅游恢复营销策略，深研究了恢复营销策略与市场恢复绩效的关系，同时，还针对灾害地区中未受灾景区的旅游恢复行探究，解析了未受灾景区旅游受到影响的原因，并提出了相应的恢复营销策略。下卷在上卷和中卷的研究成果的基础上，从提高旅游目的地特色形象感知、提高目的地管理形象感知，以及降低游客的灾后风险认知三个角度，提出了一系列的严重自然灾害后旅游恢复营销措施。
【推荐语】
本书是汶川大地震灾后旅游市场恢复研究课题组近十年的研究成果，是灾害市场恢复营销研究的集大成。自1994年Durocher Joe Cornell在他的Recovery Marketing ：What to Do after a Natural Disaster一文中提出“恢复营销”概念以来，学术界对恢复营销理论与实证研究的成果不多，本课题组结合汶川地震、雅安地震、玉树地震等的实际环境，对灾害旅游市场的恢复营销策略行探索，针对灾害危机属性、游客流失原因、恢复营销策略与市场恢复绩效的关系行研究，提出了恢复营销策略匹配模型，丰富与发展了灾害危机发生后的恢复营销理论，完善了灾害危机发生后的恢复营销理论体系。
【作者】
李蔚，男，四川大学教授、博士、旅游管理专业和市场营销专业博士生导师，中国营销协会联盟副主席、中国市场学会常务理事兼专家委员会委员，中国优选法统筹法与经济数学研究会营销工程专业委员会副主任委员、四川省营销学会会长、四川省战略性新兴产业促会副会长、四川省人民政府命名的有突出贡献的优秀专家、四川省学术与技术带头人、成都市政府参事。 李悦，女，博士，四川农业大学教授，硕士生导师，四川省学术与技术带头人后备人选，国家旅游局和四川省旅游局“四川5.12汶川地震灾后旅游业重建规划指导小组”专家，柬埔寨王国旅游部和商务部高级干部培训项目专家，四川省旅游业青年专家，四川农业大学学术骨干引人才，四川省营销学会副秘书长兼旅游分会会长，成都市环保局咨询专家。 刘世明，男，四川大学管理学博士，西南财经大学区域经济学博士后，副教授，硕士研究生导师。主要研究方向：旅游战略策划。曾挂职达州市旅游局副局长，宣汉县副县长，宜宾市政府副秘书长。现西华大学经济学院副院长。