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销售就是会提问:90%的订单都是问出来的!
[日]青木毅
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内容简介
为什么销售一口,客户赶紧走? 因为90%的订单都是问出来的,而大部分销售还没有掌握提问的技巧! 销售是一门说服人心的艺术,而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上,特创出一套激发客户需求的提问销售法!从销售前期到提案环节,再到签单时刻,本书中公提问销售法的运作模式,并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧,规避7大销售误区,让销售事业更上一层楼! 所谓会销售,就是会提问,让提问化解销售尴尬局面,让提问决胜成交战场!
【推荐语】
★日本头号销售培训师,40年成交心法:90%的订单都是问出来的! 在全球84个国家共2500家代理门店中崭露头角,从“被客户不耐烦”的小销售,成为一名“解决客户需求”的产品顾问,作者青木毅首度公提问销售法的运作模式!从“销售前期→提案环节→签单时刻”,到“拉近关系→后发制人→双方共赢”,《销售就是会提问》让你的销售事业更上一层楼! ★所谓会销售,就是会提问,30000名销售员口碑称赞! 获得销售成功的根本原因,是客户有需求,而提问的本质,就是挖掘客户需求!《销售就是会提问》中的提问销售法,在线下已经指导了30000多名销售员用提问洞察客户心理,在线上已累计下载超过300万次!本书不仅将销售简单化,还为销售人员带来新的事业机遇! ★20个提问技巧 7大销售误区,用提问一举拿下成交现场! 活用20个提问技巧,挖掘客户需求: 会提问就能拉近客户关系?→直引出回答的“三问”! 如何问,客户才能主动回应呢?→以解决问题为基本,提问没有禁忌! 一口客户就要走,怎么办?→销售不想说,但一定要准备的问题! 会提问就是不停地问吗?一直问下去客户不会烦吗?→提问越简短,效果会更好! …… 规避7大销售误区,让提问更有力: ×销售要有活力!——√重要的是亲和力和信任感! ×坚持介绍产品,一定让客户心悦诚服!——√ 积极提问,客户心扉! ×倾听就能让对方喜欢自己!——√适时断对方即可! ×客户就是上帝!——√利用提问,学会谈判! ×一步到位!——√确认客户意愿,从容应对! ×…… 更多精彩相关书籍请了解>>>
【作者】
青木毅 1955年出生。大阪工业大学毕业后,曾从事饮食业与服务业,后就职于一家外资培训机构代理商门店。 1988年,在从公司内的1000名销售员中崭露头角,创下5年总业绩NO.1的佳绩。 1997年,转一家移至美资培训机构公司代理商门店的经管部门。 1998年,代理门店个人业绩全国NO.1,从全世界84个国家的2500家代理商门店中脱颖而出,获得殊荣。 2002年,成立了销售培训公司REALIZE,连续5年为大阪地区销售员提供商务培训。 2008年,成为“提问销售法”咨询顾问,现在为大型汽车经销商、装修公司、保险公司提供指导。 著书超过10本,其播客节目专栏《青木毅的提问销售法》累计下载量超过300万次。
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作者
[日]青木毅
出版
天津人民出版社
分类
出版物 >
管理 >
市场/营销
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