赢在开门红

本书的核心内容围绕“什么是服务”“如何做好服务”展。它是一本广义的工具书，它更加突出了服务的工具性。当然，只有将“服务”转化成一种工具，它才能够帮助广大商业银行解决服务问题，继而帮助银行实现门红。
【推荐语】
如今，商业银行竞争非常激烈！有些银行为了提高竞争力想尽一切办法升级自己的软件和硬件；还有些银行则是借助“新产品”推动营销……然而，如果没有服务作为载体，什么样的业务都无法顺利展。对于商业银行而言，服务并不仅仅是服务，而是一种载体，一种工具，一种策略，一种营销方式。如果商业银行无法做好服务工作，将难以吸引客户上门。本书将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深浅出，演绎通俗易懂。
【作者】
本书的核心内容围绕“什么是服务”“如何做好服务”展。它是一本广义的工具书，它更加突出了服务的工具性。当然，只有将“服务”转化成一种工具，它才能够帮助广大商业银行解决服务问题，继而帮助银行实现门红。