当当读书
首页
书房
账户
购物车
分享
分享到
QQ空间
新浪微博
关闭
为客户服务是华为存在的唯 一理由
夏忠毅 编著
0
¥
61.60
抢
秒
原价¥61
¥
开通租阅权,免费读此书
提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印。
评论
赠一得一
收藏
分享
此书籍暂不支持在移动端购买和阅读
秒
剩余
0
天
00
小时
00
分
00
秒
抢
此商品限时抢购中,剩余
1
天
12
小时
31
分
23
秒
减
折
满80元折上8折
N件折
满2件折上8折
N元场
已选1件,再选1件即可享8折
领券
查看对应纸书
25.2
详情
目录
评论(
0
)
内容简介
本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观,全书围绕华为整体业务管理理念的“一个中心两个基本”展阐述。“一个中心”是以客户为中心,“两个基本”是一手抓发展,一手抓管理。这些理念不仅是华为过去30多年成功的关键要素,也是指导华为未来的管理哲学。 全书结构清晰,每篇都以WHY(为什么)、WHAT(是什么)、HOW(如何做)、HOW(如何衡量)的经典结构来阐述,为了便于读者理解、掌握和应用,还将华为公司内部培训使用的部分胶片作为每章小结,同时增加了华为公司培训使用的真实研讨题和内部培训材料部分插图。 本书可以为了解真实的华为、掌握华为经营理念提供参考。
【推荐语】
1. 继《以客户为中心》《以奋斗者为本》《价值为纲》《熵减》之后,华为又一管理培训教材对外发布 2. 华为轮值董事长徐直军逐字审定并作序,内附华为全真研讨题与培训资料 3. 诠释华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观以及践行方法,掌握华为经营理念与管理哲学
【作者】
夏忠毅,毕业于清华大学,硕士,PMP。1998年加华为,先后从事研发、质量管理、IPD、CRM等多领域变革、企业架构与规划、华为管理理念整理与培训等工作,领导多个IPD重要变革项目获金牌团队称号。华为IPD核心组核心成员,首批6级流程专家、企业架构专家,研发领域蓝血十杰,华为大学金牌讲师。著有《从偶然到必然》一书,《以客户为中心》的主要编委和责任编辑。
展开
作者
夏忠毅 编著
出版
中信出版集团股份有限公司
分类
出版物 >
管理 >
战略管理
大家都在看
换一批
费曼学习法(让输入驱动输出,用输出倒逼输入)
尹红心;李伟
冯唐成事心法【10年麦肯锡战略规划经验,5年华润医疗集团创始心得,5年中信资本投资管理启示首次倾囊相授!】
冯唐
小团队项目管理(全图解落地版)
任康磊 著
单干:成为超级个体的49个关键动作
陈欢 著 著
动机与激励:如何走出无效激励的死胡同
[德]莱恩哈德·K·斯普伦格(Reinhard K· Sprenger) 著
点亮小红书:获客增长实战指南
胡石玉
从偶然到必然
夏忠毅
华为内训书系·华为管理三部曲(套装全三册)
黄卫伟 等
图解麦肯锡结构化战略思维
周国元 著
大家都在看
换一批
稳健参数设计
韩之俊,单汨源,满敏
华为人力资源管理
黄志伟
单干:成为超级个体的49个关键动作
陈欢 著 著
动机与激励:如何走出无效激励的死胡同
[德]莱恩哈德·K·斯普伦格(Reinhard K· Sprenger) 著
点亮小红书:获客增长实战指南
胡石玉
从偶然到必然
夏忠毅
华为内训书系·华为管理三部曲(套装全三册)
黄卫伟 等
图解麦肯锡结构化战略思维
周国元 著
精英的傲慢:好的社会该如何定义成功?
[美]迈克尔·桑德尔
购物车
购买
免费试读
加入购物车
领取优惠券
温馨提示:
您已领取的礼券,请到【个人中心】-【资产】中查看。
升级VIP,6万精品免费读。
快来当当读书app
取消
确定