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精益医疗实践:用价值流创建患者期待的服务体验
(美)朱迪·沃思,汤姆·舒凯尔,博·基特,卡尔·奥豪斯,吉姆·勒克曼,戴维·韦博,柯克·帕卢什卡,托德·尼克尔
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内容简介
本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想,这套方法有助于解决工作中遇到的问题,提升效率、提高质量,提升医护人员与患者的满意度,同时提升医务管理的系统,以及医院管理者的综合管理能力。
展开
作者
(美)朱迪·沃思,汤姆·舒凯尔,博·基特,卡尔·奥豪斯,吉姆·勒克曼,戴维·韦博,柯克·帕卢什卡,托德·尼克尔
出版
机械工业出版社
分类
出版物 >
管理 >
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