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赢在体验:企业级体验从入行到精通
井然
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内容简介
体验领域发展到今天,如果还停留在交互、视觉层面,已经无法解决企业面临的各种商业问题,因此需要从更广泛和深的角度来整体考虑,本书在企业级体验领域创造性地建立了一套完整的“理论 实践”体系框架,从“道”与“术”两个方面清晰地阐述了如何有效提升企业级体验。本书分为四个部分:部分介绍企业级体验的基础理论;第二部分主要帮助从业者造职业核心竞争力;第三部分主要介绍企业级体验工作的实操方案,并辅以实战案例行说明;第四部分简要说明企业级体验的发展现状、与AI技术的结合,以及未来的美好前景。 关于如何全面提升体验,书中有很多精彩的剖析与解答,本书既适合企业级体验领域的专业人士、设计界的同行阅读,也特别适合企业管理者、产品经理、HR 及数字化从业者,以及想要体验管理领域的初学者、职业转型者及行业爱好者阅读。
【推荐语】
1. 本书将“体验设计”融“企业级”实战场景,富有创造性 2. 本书对企业级体验“实战”的五个阶段行了详细分析 3. 本书内含100 张精美手绘插图,全彩印刷,让你耳目一新
【作者】
井然,本名宋磊,毕业于中南大学工业设计系,资深体验管理专家,企业级体验理论体系创建者、布道者、教练,致力于商业场景下的企业体验实践,让体验更美好。2005年体验管理相关领域,在体验战略规划、数字化体验设计、体验运营、体验研究洞察、体验指标体系建设等方面有着广泛且深的研究与实践。曾任职于联易融、龙湖、顺丰、腾讯、阿里巴巴等各类知名企业,负责过十几款成功产品的体验规划、设计和管理工作。
展开
作者
井然
出版
电子工业出版社
分类
出版物 >
考试 >
学历考试
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