亚马逊的仓库:算法、规训与劳动者的新困境

亚马逊仓库的墙上写着这样的标语：“努力工作，享受乐趣，创造历史”。这种令人振奋的表述掩盖了诸多残酷现实：数字监视、极富攻性的反工会战略和留职察看等。在亚马逊的仓库里，工人的每一步移动都有传感器追踪；算法系统会重新规划订单路线以避工人动乱。这些现实很容易让我们回想起早期工业资本主义的动荡。   尽管有了科技创新，亚马逊仍然需要灵活的人类劳动力和低廉的成本。随着仓库自动化程度逐渐提高，工人的不满情绪也不断上涨。他们着“我们不是机器人”的旗号罢工，这表明他们敏锐地意识到了这种矛盾。   本书作者带领读者走亚马逊的仓库，审视了由人类训练的机械臂、增强现实眼镜等新技术，展示了科技革新与管理技巧是如何驯服工人的，描绘了工人被挤压的生存空间。
【推荐语】
在今天的数字工厂中，资本的胃口一如既往，早期工业资本主义的影子随处可见。 亚马逊仓库的墙上写着这样的标语：“努力工作，享受乐趣，创造历史”。这种令人振奋的表述掩盖了诸多残酷现实： 监视越来越严重。在亚马逊的仓库里，工人的每一步移动都有传感器追踪；算法系统会重新规划订单路线以避工人动乱；几乎所有行为，就连不经意的举动，都能被数字平台数据化和价值化。 技术越帮越忙。“我们用的许多扫描仪都有故障，有的是屏幕坏了，有的是传感器有问题。这些扫描仪无法正确识别条形码，基本每十个条形码中就有三个扫不出来，你只能一直扫。条形码扫不出来，系统就会拒绝你的拣选请求，你就没法完成这单工作。” 生存空间越来越小。数字工厂催生了季节性工人、临时工，工作的不稳定性裹挟着对速度的高要求，为了跟上算法的速度，这些工人几乎没时间上厕所，甚至有人为了方便随叫随到，住在了仓库停车场的房车里。
【作者】
[意大利] 亚历山德罗·戴尔凡提（Alessandro Delfanti） 多伦多大学数字媒体专业教师，研究方向为人工智能环境下的工人生存状态以及人机关系。作者在本书中呼吁人们重视这一背景下的工人生存环境。