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倾听和让人倾听:人际交往中的有效沟通心理学电子书 租阅

你会与人沟通吗?你能在特定的场合从容自如地表达自己吗?你会通过言语捍卫自己的尊严吗?你是否因为不善辞令,而屈居于他人之下,才华无法得以施展?你知道沟通其实包含倾听和让人倾听两个方面吗?如果你的回答不都是肯定的,建议你阅读本书。

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作       者:(美)米尔顿·赖特

出  版  社:新世界出版社

出版时间:2009-08-01

字       数:10.9万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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你会与人沟通吗? 你能在特定的场合从容自如地表达自己吗? 你会通过言语捍卫自己的尊严吗? 你是否因为不善辞令,而屈居于他人之下,才华无法得以施展? 你知道沟通其实包含倾听和让人倾听两个方面吗? 如果你的回答不都是肯定的,建议你阅读本书。 本书为美国著名沟通大师米尔顿·赖特的成名作,作者对人类的沟通模式行了十多年的潜心研究,剖析了那些聪明的沟通高手背后的心理依据。作者认为每一个人的沟通能力并不是天生的,只要我们掌握了其中的技巧,就可以轻松习得。<br/>【推荐语】<br/>“谈话是一种权力,谈话就是说服、强迫、传达,就是消除别人心中原本具有的念头,并使之受你的意念。”沟通的本质在于学会倾听别人和能让别人耐心地倾听。学会倾听别人和能让别人耐心地倾听。 面对你的**个客户,你是否在为找不到合适的话题与对方沟通,不能破坚冰而深觉懊恨烦恼? 公司年会上,作为优秀员工代表将要发表讲话,你是否因找不到合适的言辞表明自己真实的内心而尴尬沮丧? ………… 不会倾听,不能让人倾听,会使你与他人的沟通越来越难,你的人际关系也将越来越紧张! 美国著名沟通大师弥尔顿?赖特携这本《倾听和让人倾听》来到我们身边。 作者认为:每一个人的沟通能力并不是天生的,完全可以通过后天的学习使之提高! 本书通过对众多人际交往高手的成功经验行分析,并探究这些成功沟通背后的心理依据,提出种种切实改善你谈话能力的方法,从而提高你与人交往的能力,说理透彻,事例直观,让你迅速成为让人喜欢、容易被人受的“万人迷”。<br/>【作者】<br/>米尔顿·赖特,美国著名沟通大师,对人类的沟通模式行了十多年的潜心研究。本书是其在有效沟通心理学领域的成名作。<br/>
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译者序

第一章 如何改进你的谈话

谈话能力可以经由训练而提高

改进话题

培养自己说话的能力

谈话的分析

谈话时心境必须平和

尽量把自己的意思说出来

两种利益

让别人也有表达的机会

目的必须确定

谈话要适可而止

谈话者的条件

常见的战术

让谈话继续

两类谈话

第二章 如何开始一场谈话

谈话必须有趣

两种兴趣

话题与个人

情绪与天性

愉快与不愉快

吸引力

避开使人厌恶的话题

激发他人的自信

使用恭维

请教他们一个问题

请问对方的意见

女人的秘密

克服自卑心理

好胜心

逃避性

讲点鬼故事如何

好奇心

性的影响

创造性

好群性

占有性

开启谈话之锁

第三章 两个人之间的谈话

单独谈话与多人的谈话的不同

利与不利

相互间的兴趣

基本态度

讨人喜欢的人

对他人有兴趣

我们所不喜欢的人

老生常谈

说话必须诚恳

价值与危险

五种人物

怎样与长者谈话

怎样与年幼者谈话

怎样与上级谈话

怎样与下级谈话

女人是不同的

女人的直觉

怎样消除双方之间的障碍

如何选择话题

第四章 如何应对他人

什么样的应对才算巧妙

敏捷的反攻

拙劣的应对

巧妙应对的四个特点

心智上的敏捷

心智的过程

自信的重要

唤起连击的印象

迅速反攻的两种方法

练习的三种好处

游艺会中所用的方法

创造性和好群性

对听众的影响

第五章 谈话中的争论

不同意见是激起谈话的方法

为什么我们要辩论

辩论的要点

第一个妙法

在坚持中获得胜利

逻辑的性质

三段论法

演绎法与归纳法

事先的与事后的推理

间接辩论

强调

运用比喻

虚伪的推理

辩论中的感情

辩论的目的

故意让步

“是的”技巧

连声说“是”

反攻

“是的……不过”的方法

第六章 如何让自己机敏起来

机敏的要素

说话之前必须先思考

慎防心不在焉

为什么会说错话

事前的准备

发表意见

含糊的价值

如何规劝他人

不得不说“不”时

当你感觉不安时

第七章 倾听的艺术

倾听的价值

防御性的沉默

在倾听中学习

通过倾听研究人性

让谈话者愉快

不时发言

死一样的沉寂

倾听的规则

同情心

打破沉寂

第八章 讨人喜欢与惹人讨厌的人

令人厌倦者

多嘴多舌、爱插嘴者

心不在焉者

轻视他人者

啰哩啰嗦者

性格暴躁者

言而不实者

自作聪明者

好为人师者

大言不惭者

好辩论者

出言俚俗者

有偏见者

空谈者

别有用心者

爱讲淫猥故事者

固执己见者

小题大做者

问这问那者

自说自话者

执迷不悟者

把事情看得太严重者

让自己做得更好

谈话中的德性

声气相应

幽默感

心态平和

保持精神愉悦

胸襟宽大

当有恻隐之心

待人随和

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