德鲁克的管理智慧电子书

前言

第1篇　卓有成效的企业管理之道

第1章　企业的存在目的是创造顾客

我们的事业是为顾客服务

顾客需要什么企业就生产什么

企业也要学会创造顾客

关注顾客需求信息至关重要

顾客之所以付钱是为了得到满足

卖好处不要卖产品

第2章　战略规划为企业描绘发展蓝图

战略规划是责任而不是技术

战略规划不是预测未来

战略规划的关键是“摆脱过去”

战略规划是要去承担风险

战略规划要转化为具体的工作

第3章　优化企业组织结构

勇敢变革组织结构

查清企业需要哪种组织结构

管理层级尽量少

改变战略的同时要调整组织架构

最好的组织架构使人尽其才

第4章　提高企业的竞争力

把对方的优势转变成弱势

要能在多个领域取得卓越

我们能干好什么

企业核心能力还在创新

根据具体的价格要求设计产品

第5章　企业营销的目的不是推销

消除推销，使顾客主动上门

组建多种营销渠道，开拓市场

找到适合自己的市场

走进国际市场的营销策略

市场潜力比销售额更重要

第6章　企业以成本为中心

降低成本提高效益

资源集中用在最出效益的项目上

生产市场不认可的产品是在浪费

控制成本要从整体考虑

树立长期控制成本的理念

第7章　利润是结果不是目的

利润只是达到目标后的结果

盲目追求短期利润危害大

赚利润和社会责任不矛盾

控制内部浪费，增加利润

第8章　社会责任是企业生存根基

承担社会责任是企业成功的代价

把负面影响降到越低越好

主动负责，赢得消费者信赖

好企业应拥有正确价值观

承担社会责任有限度

第2篇　管理者的自我提升与管理智慧

第9章　有效利用时间做有价值的事

我们的时间用到了何处

从管理中要时间

永远做有价值的事情

做事情前先规划好

做好时间记录，提升效能

一次只做一件事

要事优先原则

第10章　“做出贡献”才是成功的真谛

着眼贡献工作更有成效

领导者要有责任，不推诿

随职位改变，改变工作重点

让自己的知识有助企业发展

建立正确的人事关系

会议要服务于所承诺的贡献

第11章　人力资源是企业最重要资源

人才不是成本，是资源

礼贤下士，找到需要的人才

让比你更强的人为你工作

不必过分强调升迁

知人善任，有效利用

第12章　做个有魅力的好领导

人格魅力成就优秀领导

领导的根本任务是完成组织使命

管理需要以制度为基础

管理重在引导他人优化环节

善于激励和鞭策属下

企业需要严格要求的领导

帮助企业组建学习型团队

授权不等于放任，还要监控

第13章　积极发掘员工的才能

发掘人之所长

公平对待，做到用人唯贤

培养员工独立解决问题的能力

授权比命令更重要

不犯错误的员工不一定是好员工

给人才提供发挥才能的机会

给员工提供归属感

第14章　做出卓有成效的决策

做决策不必心急冒进

为决策制定一个准则

用明确的思想和目的指导决策

要准备多套方案，提高成功率

不实施，决策就是一纸空文

做决策是为了防止恶化和抓住机会

决策更需要勇气

第15章　创新精神是企业前进的动力

创新是颠覆传统和规则

创新的焦点是市场不是产品

创新机遇随处可见

创新者专注于寻找解决方法

立足长项，成功创新

创新需要不懈的努力

管理者的核心工作是创新

第16章　掌握沟通艺术有利于工作

倾听也是有效地沟通

了解员工期待，有针对性地沟通

管理者要注意自己的言行

用对方熟悉的语言交流

沟通中多说“我们”

听取不同意见，少走弯路

提高说服力，增强影响力

第17章　实行有效的目标管理

用目标管理激励人心

目标明确才能有的放矢

目标不是唯一的，可能有多种

制定目标要切合实际

通过目标管理进行业绩考核

制定目标就要保质保量地实现

第18章　有技巧地管理自己的上司

上司的关心点就是你汇报的重点

获得上司信任是管理上司的基础

注意对上司察言观色

让领导感觉主意是他想出来的

会说话的人总能得到领导青睐

第19章　管理者时刻要自我提升

要坚持精益求精的心态

多经营自己的长处

追求自我更新，自我完善

要时刻心存危机感

平衡好自己的工作和生活

在工作中习惯享受挑战

广结人脉更容易成功

第3篇　企业迎接未来挑战的管理方略

第20章　企业在变革中才能长存

时刻心存危机意识

积极思考怎么做，真正实现变革

紧跟市场，不断更新产品

随市场变化主动变革

基础稳固，变革才更易成功

化危机为商机

顺应结构性趋势求发展

第21章　未雨绸缪，现在就要为未来准备

准确把握市场需求

现在做好准备，未来就在手中

做好可能失败的心理准备

未来成功更青睐有胆识的人

立刻行动，不做徒劳的空想

留恋现在，就是抛弃未来

第22章　知识经济时代带来成功契机

企业需要知识整合能力

精益求精才能做大做强企业

抢占先机，先发制人

企业成功的先决条件是判断力

把握未来，先看清客观现实

第23章　成功创业需要必备法宝

完善管理，才能保证存活

保证充足现金流

尊重并听取内行意见

量力而行，不要贪大

有毅力开创新事业

第24章　积极应对职业生涯中的变动

行动就是最好的选择

不适合时，离职是明智的

把工作当成自己的事业

主动进取，命运由自己主宰

认同企业的价值观

第25章　企业经营中的问题诊断

警惕成长速度过快

成功不是结果，是新的起点

关注意外成功或失败

寻找适合自己的规模

比例不均，发展难以平稳