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自序
前言
第一章 把握流程规划的本质
一、流程规划案例
二、企业流程架构管理主要痛点
三、把握流程规划的本质
四、流程规划的六大价值
五、流程规划六大原则
第二章 流程规划怎么做
一、流程规划方法论
二、流程规划项目组织
三、流程规划培训
四、部门现状流程清单盘点
五、公司现状流程清单整理
六、流程架构标杆借鉴
七、现状流程架构问题分析
八、基于战略识别流程架构支撑需求
九、公司流程总架构规划
十、一级流程架构规划
十一、流程架构文件表达
十二、流程架构的动态管理
第三章 流程规划结果应用
一、流程规划结果应用目的
二、流程规划结果怎么用
三、沿着架构建制度
四、沿着流程架构定职责
五、沿着流程架构管绩效
六、沿着流程架构调组织
七、根据流程架构做IT规划
八、实施BPM，固化流程架构
第四章 端到端流程管理模式
一、为什么需要端到端流程管理
二、什么是端到端流程管理
三、如何实施端到端流程管理
第五章 流程治理机制怎么建
一、为什么需要流程治理机制
二、什么是流程治理机制
三、流程责任机制怎么建
四、流程运作机制怎么建
五、流程激励机制怎么建
六、流程决策机制怎么建
后记：变散钱为串钱
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