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跟我们学建流程体系电子书

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作       者:陈立云,罗均丽

出  版  社:中华工商联合出版社

出版时间:2014-08-01

字       数:14.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 战略管理

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本书在《跟我们做流程管理》一书的基础上,根据作者企业工作及咨询实践经验行了总结细化和升级完善,丰富了大量标杆企业领先实践案例,保持了一贯的实战风格。通过大量案例的分享,将流程管理理念与方法论讲得更直白、更透彻、更形象,在保持一定专业性的基础上,力争做到通俗、易读、易懂;力求把方法论与工具讲细、讲透,达到真正能够指导实操的目的,尽量避免读者看完之后还是无从下手,而是能够马上行动起来。<br/>【推荐语】<br/>本书专门解决流程管理顶层设计的问题,包括流程架构规划、端到端流程管理模式及流程闭环运行治理机制设计三大部分,确保流程体系设计的高质量及可行性。<br/>【作者】<br/>陈立云 国内流程管理专业人士,暨南大学MBA校外导师,著有畅销书《跟我们做流程管理》,得到用户广泛好评。曾先后在AMT咨询、华为公司、佳杰科技、美的电器担任流程管理相关职位,有着丰富的流程管理咨询及企业流程管理实战经验。曾先后为多家企业建立端到端流程管理体系,全面提升企业全价值运营能力;推动展核心流程变革与优化,显著改善企业运营绩效。 罗均丽 AMT集团高级咨询顾问,中山大学社会学与人类学学院硕士。专注于流程管理与知识管理领域研究与实践,曾主导/参与多家企业的流程体系建设与优化工作,具有深厚的流程管理理论功底及实战经验,擅长流程架构规划、流程治理机制设计以及企业流程优化项目推工作。<br/>
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自序

前言

第一章 把握流程规划的本质

一、流程规划案例

二、企业流程架构管理主要痛点

三、把握流程规划的本质

四、流程规划的六大价值

五、流程规划六大原则

第二章 流程规划怎么做

一、流程规划方法论

二、流程规划项目组织

三、流程规划培训

四、部门现状流程清单盘点

五、公司现状流程清单整理

六、流程架构标杆借鉴

七、现状流程架构问题分析

八、基于战略识别流程架构支撑需求

九、公司流程总架构规划

十、一级流程架构规划

十一、流程架构文件表达

十二、流程架构的动态管理

第三章 流程规划结果应用

一、流程规划结果应用目的

二、流程规划结果怎么用

三、沿着架构建制度

四、沿着流程架构定职责

五、沿着流程架构管绩效

六、沿着流程架构调组织

七、根据流程架构做IT规划

八、实施BPM,固化流程架构

第四章 端到端流程管理模式

一、为什么需要端到端流程管理

二、什么是端到端流程管理

三、如何实施端到端流程管理

第五章 流程治理机制怎么建

一、为什么需要流程治理机制

二、什么是流程治理机制

三、流程责任机制怎么建

四、流程运作机制怎么建

五、流程激励机制怎么建

六、流程决策机制怎么建

后记:变散钱为串钱

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