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导论 舆论的力量
一、舆论力量的构成
二、舆论力量的作用
三、如何使舆论力量成为正能量
第一章 如何把握舆论引导的时、度、效
第一节 如何把握舆论引导的时
一、舆论引导的时间节点
二、舆论引导的时机选择
三、舆论引导的时效把握
第二节 如何把握舆论引导的度
一、度的体现
二、度的结构
三、度的把握
第三节 如何把握舆论引导的效
一、效的维度
二、效的达成
三、效的把握
第二章 占领道义的制高点
第一节 危机中的价值标尺
一、危机中的过错
二、危机中的道义
三、危机中的舆论
第二节 危机公关的价值策略
一、转危为机的价值选择
二、实事求是的价值呈现
三、有情有义的价值传播
第三节 危机公关的价值共鸣与形象认同
一、危机处置中的价值表达
二、适时适度的媒介运用
三、坚守价值与形象的统一
第三章 运用传播的关注点
第一节 媒介融合条件下的传播生态
一、大众媒介与社会媒介
二、人的媒介化与媒介个人化
三、现代传播对社会关系的重构
第二节 传播关注的三个着力点
一、信息供给
二、议题设置
三、民意表达
四、构建“三位一体”的舆论引导格局
第三节 社会组织形象的传播路径
一、媒介路径
二、认知路径
三、反馈路径
四、修复路径
第四章 找准时代的共鸣点
第一节 把握时代共性特征
一、经济全球化
二、政治多极化
三、文化多样化
四、社会圈层化
五、生态共治化
第二节 契合公众共鸣需要
一、价值共鸣
二、情感共鸣
三、梦想共鸣
四、实践共鸣
第三节 拓展舆论共鸣路径
一、优化传统路径
二、运用分享路径
三、创新聚合路径
第五章 构建对话的信任点
第一节 公共话语空间的形成
一、公共话语空间的基本特征
二、公共话语空间的形成条件
三、新媒体对公共话语空间的影响
第二节 公共话语空间的现实特点
一、官方话语与民间话语的割裂
二、线上话语与线下话语的冲撞
三、媒体话语与生活话语的渐进
第三节 公共话语空间的舆论效应
一、原发效应
二、对话效应
三、极化效应
四、整合效应
第四节 构建舆论场中的公众信任关系
一、法治信任
二、政府信任
三、媒体信任
四、道德信任
结论 掌握舆论的话语权
一、话语权的要素构成
二、舆论话语构建的原则
三、舆论引导的新路径
附录 舆论引导案例分析——基于南京青奥会
一、传播立场共识化
二、工作流程标准化
三、议程设置技巧化
四、应急处置机制化
五、表达方式国际化
后记
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