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前言
人物介绍
第一章 与人交流，这些话让你闪闪发光
微笑是一种特别语言
幽默的自我介绍
我们的共同话题
嗨！你好！
聊天时千万别走神
你是聊天“切割机”吗？
别表现得不耐烦
多说一个“请”
我会倾听吗？
嘘！小声一点儿！
声音太小了吗？
话被吃掉了吗？
别用命令的口气
好尴尬呀，怎么办？
和新朋友交谈时
男孩说话要算数
不做“吹牛大王”
沉默的力量
丰富的肢体语言
第二章 深入人心，赢得大家喜爱的说话方法
记住别人的名字
他的表情说明什么？
好朋友之间怎么说话？
和女生怎么聊天？
你会说“对不起”吗？
安慰别人有方法
停下无聊的话吧！
说积极的话
你也来说说吧！
生气时怎么说话？
停止唠叨和抱怨
不会被拒绝的话
如何指出别人的失误？
坦诚的忠告
我说东，你说西
什么都懂一点儿
别再不懂装懂了
上课别乱说话
语言禁区
说话表里如一
恰到好处的赞美
别再说谎了
藏起充满优越感的话
不做慢半拍先生
与父母对话
不知道你在说什么
当有人反驳你时……
第三章 语言磁场，掌握话语主动权
委婉地说“不”
说话的姿态
学会应付敏感话题
勇敢说出你的合理要求
巧妙地转移话题
气氛突然冷掉了
你的话会让人主动接受吗？
被误会了怎么办？
开诚布公地说话
不要随波逐流
课堂上积极发言
关键时刻的决断力
老师，我有一个问题
心理暗示的话
讨论时要注意……
第四章 能言善辩，我是演讲小天才
练好你的普通话
脑袋一片空白
观众都是大白菜吗？
辩论不是“口水战”
小心你的口头禅
具有画面感的语言
演讲就是要让人听得懂
演讲的口语技巧
一次成功的演讲
脱稿，你能做到吗？
糟糕，忘词了！
废话太多了
演讲时的意外
让人信服的演讲
这样演讲更有吸引力
回答不出该怎么办？
自信就等于成功了一半
用知识武装语言
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