万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

一本书读懂消费心理学电子书

用一句话抓住顾客心理 利用消费者的心理弱和变化,采用针对性的销售技巧,促使消费者的消费动向向消费行为转化。 销售是98%的了解人性 2%的产品知识。 ——美国销售大师  升道夫博士 营销是没有专家的,*的专家是消费者,就是你只要能动消费者就行了。                                                     

售       价:¥

纸质售价:¥19.90购买纸书

399人正在读 | 0人评论 6.2

作       者:张易轩 著

出  版  社:中国商业出版社

出版时间:2018-02-01

字       数:15.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

温馨提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
   本书分别针对消费者在整个消费过程中的心理活动,即消费需求、消费类型、消费欲望、消费疑虑及消费忠诚方面,系统而科学地行了心理学解读。同时,对销售人员在销售过程中的不同阶段,消费者的不同心理,以及销售人员应该怎样去面对消费者等方面都提出了建设性的意见和建议,相信会对销售人员展工作有较强的指导作用。<br/>【推荐语】<br/>用一句话抓住顾客心理 利用消费者的心理弱和变化,采用针对性的销售技巧,促使消费者的消费动向向消费行为转化。   销售是98%的了解人性 2%的产品知识。 ——美国销售大师  升道夫博士   营销是没有专家的,*的专家是消费者,就是你只要能动消费者就行了。                                                      ——传奇企业家  史玉柱<br/>
目录展开

前言

第一章 满足消费需求

求实心理:消费者的普遍心理动机

求安心理:买得要放心,用得要安心

求廉心理:物美价廉才是硬道理

求尊心理:“上帝”要的就是当上帝的感觉

求美心理:看“脸”时代拼的是“颜值”

求新心理:新异刺激就是最高吸引力

求名心理:论符号消费的重要性

第二章 看清消费类型

言外有意:“话里有话”是消费者的共性

肢体传信:非语言信息中暗藏的心理学

由表及里:抓住不同消费者的心理软肋

第三章 激发消费欲望

欲擒故纵,激活消费者的逆反心理

语言的力量可以消除消费者本能的抵触

控制了消费者的情绪,就控制了他的消费行为

满足了消费者的私心,也就俘获了他的心

第四章 打消消费疑虑

与消费者打好关于价格的心理战

排除消费者心理异议,加速交易进程

领着消费者的思路走,直到完成交易

成功捕捉消费者若隐若现的成交信号

第五章 培养消费忠诚

打动消费者的往往是毫不起眼的细节

消费过程中的感受比商品本身更重要

消费者需要好产品更需要好服务

消费容易售后难,别让消费者再心寒

累计评论(0条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部