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序言
引言
第一部分 为什么谈判是至关重要的
第一章 我们都是谈判者
第二章 不谈判的代价
第三章 谈判中的“三赢之局”
第四章 给自己的谈判技能打分
第五章 谈判——权力的游戏
第二部分 谈判的十一个步骤
第六章 通过事前准备赢过对手
第七章 第一印象决定了50%的输赢
第八章 用提问掌握主动权
第九章 倾听的人比争辩的人更强势
第十章 哈佛式谈判思维
第十一章 解读肢体语言
第十二章 一眼看穿对方在说谎的技巧
第十三章 一些经典谈判策略与技巧
第十四章 活用——一个心理学策略,影响对手
第十五章 讨价还价的具体方法
第十六章 使用TKI问卷处理冲突的5种模式
第十七章 重新测试你的谈判技能
第三部分 热点问题
热点问题1: 如何要求老板给你加薪
热点问题2: 如何通过谈判获得折扣优惠
热点问题3: 如何进行电话谈判
热点问题4: 如何进行团队谈判
热点问题5: 如何通过邮件进行谈判
热点问题6: 如何进行国际谈判
附录
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