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运营管理(原书第15版)电子书

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作       者:(美)F.罗伯特·雅各布斯(F.Robert Jacobs),(美)理查德B.蔡斯(Richard B.Chase)

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2019-07-01

字       数:54.1万

所属分类: 教育 > 大中专教材 > 研究生/本科/专科教材

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本书由南加利福尼亚大学运营管理教授理查德 B. 蔡斯和印第安纳大学教授 F. 罗伯特·雅各布斯合著,是一本理论观鲜明、结构新颖且有很强实践指导意义的运营管理经典教科书,它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导,是一本创建运营执行力的工具书。相对于第14版,新版除了在案例、专栏、练习等方面做了较大的修订和更新外,还增加了一些新的内容或话题,如运营和供应策略相关风险、手机设计、服务业的不确定性和多变性、云技术等。本书的价值在于取材于企业的实践,经过理论的研究,又回到了实践。本书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新话题以及结合企业实践的案例研究这三个方面,充分体现了作者在运营管理研究与教学上的匠心独运。<br/>
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译者序

前言

第一篇 战略、产品和能力

第1章 导论

第2章 战略

第3章 产品与服务设计

第4章 项目

第5章 战略能力管理

第6章 学习曲线

第二篇 制造与服务流程

第7章 制造流程

第8章 设施布置

第9章 服务流程

第10章 排队分析与仿真

第11章 流程设计与分析

第12章 六西格玛质量管理

第13章 统计质量控制

第三篇 供应链流程

第14章 精益供应链

第15章 选址、配送和运输

第16章 全球采购

第四篇 供应、需求的计划与控制

第17章 企业资源计划系统

第18章 预测

第19章 销售与运营计划

第20章 库存管理

第21章 物料需求计划

第22章 工作中心调度

第23章 约束管理

第五篇 专题

第24章 医疗

第25章 运营咨询

附录A 用Excel Solver解决线性规划问题

附录B 生产运营技术

附录C 财务分析

附录D 部分习题答案

附录E 现值表

附录F 负指数分布的e-x值[1]

附录G 累计标准正态分布概率表[1]

附录H 均匀分布随机数表

附录I 利率表

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