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修订版序
译者序
前言
主编简介
第1部分 组织工具
第1章 通过创新文化实现增长
高级管理团队
新产品开发团队
客户
结论
第2章 通过突破式创新进行过渡管理
突破式创新、业务成长和企业复兴
突破式创新的管理框架
过渡管理的挑战
过渡管理的新角色
过渡管理流程
更正式的过渡管理的组织价值
过渡管理的实践总结
结论
第3章 将技术优势转化为产品优势
技术—产品—市场
技术—产品—市场的开发和利用
人员和执行
结论
第4章 加强组织知识创造的工具和技术
知识创造
创新的愿景
知识创造的协同环境
基于竞争力的知识创造实践社区
绘制实践社区的竞争力/能力图
建立创新网络
结论
第5章 打造创造性的新产品开发虚拟团队
真实的团队
虚拟团队
团队的虚拟特性
团队的虚拟特性对创造性的影响
虚拟金字塔
管理团队创造性
结论
第6章 构建更强大的合作伙伴关系以提高合作开发绩效水平
一个合作开发的模型
一个结构化的流程
合作伙伴的评估和选择
合作伙伴关系的建立
合作伙伴关系的管理
结论
第2部分 改善NPD流程模糊前端的工具
第7章 客户心声
背景
定义客户心声
客户心声计划
实施访问
建立需要清单
系统化客户需要
对客户需要做优先级排序
额外考虑因素
结论
第8章 创造客户联系：人种学的需要发现
人种学的定义
人种学从商业到产品开发环境的应用
人种学应用的第1步：计划项目
人种学应用的第2步：开始项目
人种学应用的第3步：实施现场研究
人种学应用的第4步：分析数据
人种学应用的第5步：使用研究成果
结论
第9章 通过愿望模式生成新产品创意和突破的工具
愿望模式方法概述
客户理想化设计（CID）——有计划的创意生成并由用户设计
CID的应用
计划、举行和主持CID会议
CID会议后的迭代设计过程
“日常使用”创意的产生和收集过程
愿望模式的资源需求
结论
第10章 创新性的诞生：确保新创意得到竞争的机会
模糊前端评估创意时的一般活动
SWIFT的定义
SWIFT的工作方式
使用SWIFT的实际案例
试着将SWIFT用在自己身上
SWIFT需要的技术
避免使用SWIFT的情况
结论
第3部分 管理NPD流程的工具
第11章 为产品和服务特性建立量化经济价值：一种客户案例分析方法
使用这种方法的原因
价值和价格的关系
电信服务供应商和IT服务供应商的实际案例
《财富》500强服务性机构的实际案例
结论
第12章 将需求流程整合到新产品开发流程中去
建立需求流程的典型挑战
第1部分：创建我们的流程
第2部分：试用我们的流程
第3部分：改进我们的流程
第4部分：将我们的需求流程集成到产品开发中
关心客户需求
第13章 用户创新工具箱
将设计活动转移给用户的好处
如何设计一个用户创新工具箱
何时和如何为用户部署工具箱
结论
第14章 产品开发流程的IT化
在IT化之前确定新产品开发流程
IT化的路线图
IT化的实施
结论
第4部分 管理NPD项目组合和管道的工具
第15章 用于计划和产品组合决策的产品和技术映射工具
映射图在新产品计划和战略中的作用
映射图的定义及其工作原理
实施前的警示
产品—技术映射图
实施中的警示
建立详细映射关系
结论
第16章 高效的技术商业化决策支持工具
技术开发和产品开发的特征差异
技术和产品开发的同步化
有效的技术组合管理决策工具
高效的技术分级决策工具
结论
第17章 循序渐进地实施NPD组合和管道管理
实施中的挑战
处理PPM问题的方法
PPM的组成
PPM的能力成熟度
循序渐进的实施方法
成熟度级别
螺旋式上升
逐步提升PPM收益
成熟度级别的持续时间
PPM和NPD的自前向后的构架
PPM和组织结构
变更平衡
开始循序渐进的实施
结论
附录A PDMA简介
附录B PDMA新产品开发术语表
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