★对于实践者 —— 中国企业实践的*案例分析,让你茅塞顿,在日常工作中游刃有余地解决实际问题 ★对于初学者 —— 无须对厚厚的教科书望而生畏,通俗易懂的语言让你零基础就可一览组织行为学精要,一窥人类组织行为的奥秘 ★对于专家学者 —— 中西融合视角下大量严谨的研究成果,可以阔你的视野,让你从实践的角度更加深地了解组织,启发研究思路
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前言
第1章 为什么需要认识组织行为
深入了解组织是一种挑战
检验我们的管理观念
为什么需要组织行为学
把组织理论付诸实践
第2章 为什么需要管理者
组织的要求
管理者的职责
高效的管理者做些什么
成功的管理者做些什么
既高效又成功
组织高效和管理成功的要求
一种常见的管理误解
第3章 如何有效招聘
找到最适合的人员
避免人际感知错误
更高效的招聘
第4章 了解工作中的情绪
了解情绪
员工快乐感与组织绩效
恐惧与工作绩效
第5章 管理绩效
员工积极性
建立问责制
衡量你真正期望的绩效
管理绩效评估体系
问责制与自主性
第6章 激励体系设计
明确组织奖励的是什么
员工到底想要什么
金钱与积极性
对激励体系进行更有效的管理
第7章 工作中的社交环境
他人对工作中情绪的影响
他人对我们看法的影响
他人对工作绩效的影响
少数服从多数
管理社交环境
第8章 创建和管理高效的团队
哪种团队
团队如何提高组织绩效
团队如何削弱组织绩效
团队的高效管理
团队挑战
第9章 理解文化
诊断文化
组织文化的稳定性
强势文化的风险
高绩效组织文化
不同文化的冲突
管理不同的民族文化
第10章 理解权力
关于权力
组织权力的来源和办公室政治
别人为什么会服从
办公室政治的战略和战术
第11章 领导力
什么是领导力
成功的领导
不成功的领导者是怎样的
哪些因素与成功领导力无关
高效的决策
魅力型领导者
情境领导力
领导者既是天生的也是后天培养的
第12章 最后的困境:解雇和留人
为解雇员工做好准备
解雇员工
从员工离职中吸取教训
留住最好的员工
为员工提供有用的推荐信
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