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美丽城市第三方智能考评体系实证研究电子书

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作       者:胥建国

出  版  社:中国经济出版社

出版时间:2020-04-22

字       数:2.9万

所属分类: 经管/励志 > 经济 > 经济学理论

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美丽城市第三方智能考评体系实证研究课题组以计算机网络、服务器、系统软件等信息平台为基础,致力于开发建设一套城市管理职能测评系统,是服务于“美丽城市”政策,以提升城市综合管理水平、公正测评为目标,协助政府人员更好管理城市的智能政务系统,其质量要求体现了广西整体的城市综合管理水平。 本项目研究在对信息化项目和城市第三方考评信息系统项目研究文献检索的基础上,分析美丽城市第三方智能考核评价体系项目开发阶段质量管理现状,发现项目开发阶段在质量管理中存在质量管理组织结构不够规范导致职能缺失;质量管理人员水平较低;质量管理方法落后等方面的问题。项目组将运用项目的理论,提出以全面质量管理方式优化质量管理组织结构;以卓越绩效管理(质量奖)模式加强员工质量培训;以PDCA循环方式改进质量管理工作等解决对策。后在结合以上改进措施分析基础上,提出加强美丽城市第三方智能考评体系全程质量教育培训;规范有效需求的调整变更及流程;建立项目测试、运行和维护管理制度;促进成员协商沟通;落实项目资源保障等方面的保障措施,以保证质量管理改进方案得到有效实施,实现南宁市“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”各项工作质量管理的规范化和信息化。
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作者简介

内容简介

前言

目录

1 导论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 信息化项目国内外研究现状

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.3 研究的内容及方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

2 美丽城市第三方智能考评体系实证研究现状及问题分析

2.1 美丽城市第三方智能考评体系实证研究项目概述

2.1.1 美丽城市第三方智能考评体系内容

2.1.2 美丽城市第三方智能考评体系特点

2.2 美丽城市第三方智能考评体系项目组织机构、职能及现状

2.2.1 项目组织机构及职能

2.2.2 项目现状

2.3 美丽城市第三方智能考评体系项目存在的问题

2.3.1 项目组织结构不够规范,导致职能缺失

2.3.2 项目人员水平有待提高

2.3.3 项目方法落后

3 美丽城市第三方智能考评体系项目改进措施

3.1 实施全面质量管理的必然性

3.1.1 全面质量管理理论的内涵

3.1.2 全面质量管理的特点

3.1.3 全面质量管理的组成要素

3.1.4 全面质量管理的流程

3.1.5 实施ISO 9000:2000质量体系标准

3.2 以全面质量管理方式优化质量管理组织机构

3.2.1 设置独立的质量管理部门

3.2.2 有效运行质量管理网络

3.2.3 加强质量管理职能建设

3.3 以卓越绩效管理(质量奖)模式加强员工质量管理培训

3.3.1 开展质量管理案例培训

3.3.2 开展质量管理专项培训

3.4 以PDCA循环方式改进质量管理工作

3.4.1 加强质量管理工作的宣传力度

3.4.2 明确质量责任、取得领导的支持

3.4.3 建立项目质量信息反馈制度

3.4.4 健全项目质量考核机制

3.5 规范美丽城市第三方智能考评体系项目明察专项考评细则

3.5.1 明确项目明察专项考评人员及责任

3.5.2 提高项目明察专项考评水平和技术

4 美丽城市第三方智能考评体系项目制度保障

4.1 对项目人员的全程质量教育培训制度

4.1.1 质量教育培训的内容及要求

4.1.2 质量教育培训的形式

4.1.3 质量教育培训资料整理

4.1.4 建立外部专家指导机制

4.2 项目有效需求的调整变更及流程

4.2.1 数据采集工作流程

4.2.2 记录需求变更的基本属性

4.2.3 需求变更的评审流程

4.2.4 需求变更任务

4.2.5 及时验证实施结果

4.3 项目运行、维护和测试管理制度

4.3.1 内部运行、维护和测试管理制度

4.3.2 项目及时汇报制度

4.3.3 项目协作管理制度

4.4 工作人员间的协商沟通制度

4.4.1 开辟专用沟通渠道

4.4.2 简化项目内部成员之间的沟通渠道

4.4.3 工作例会制度

4.5 项目的资源协调、保障措施及责任制度

4.5.1 数据资源采集及计算使用制度

4.5.2 项目的组织保证

4.5.3 项目的管理保证

4.5.4 项目的资源保证

5 美丽城市第三方智能考评系统开发与设计

5.1 手持移动数据采集系统(部分源代码)

5.2 智能数据处理系统(部分源代码)

结束语

参考文献

重要术语索引表

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