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如何成为一名优秀的产品经理(套装共18册)电子书

售       价:¥

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作       者:[加]马尔科姆·格拉德威尔,[美]彼得·圣吉,等

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2019-06-01

字       数:286.3万

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《异类:不一样的成功启示录》内容简介:《异类:不一样的成功启示录(新版)》带我们走进成功人士的世界,揭开一连串令人惊异的统计结果:英超联赛大多数球员都在9月至11月出生;比尔?盖茨和史蒂夫?乔布斯都生于1955年;纽约很多著名律所的开创者竟都是犹太人后裔,并且其祖辈大多在纽约服装行业谋生。为什么会出现这种情况?答案就在《异类:不一样的成功启示录(新版)》!怪才格拉德威尔告诉我们,如果没有机遇、文化、环境因素,即便是智商超过爱因斯坦,也只能做一份平庸的工作。《异类》带领我们找到成功的根源,发现更深刻的成功契机,也为社会变革带来新的启示! 《第五项修炼:实践篇》内容简介:彼得·圣吉的畅销书《第五项修炼》提出了学习型组织的理论,引发了一场管理实践的革命。《第五项修炼·实践篇》则是一本非常实用的指导手册,彼得·圣吉博士从理念走向了实际层面。它阐释了如何创建由学习者组成的组织,如何激活大家的记忆和梦想,让每一个努力的血脉里都流动着协作的精神,并让艰难的质疑得到无畏的探寻。书中的故事显示了各类公司、企业、学校、代理机构甚至各类社群团体,如何克服“学习障碍”并完成优秀的业绩。假如有一本书是名副其实的“实操手册”,那就是这本书。彼得·圣吉和其他四位合著者的论述包括以下领域:再造人际关系;忠于事实真相;建立自我超越修炼的策略;建设共同愿景;在组织中进行系统思考;设计深度汇谈会议;建立团队学习的策略;创建作为社群的组织机构;设计组织的指导思想。本书从开篇就将让你感受实际创建学习型组织的历程。书如其名,《第五项修炼·实践篇》的构架会让你在会议进程中、规划研究中、反思过程中或遇到其他冲突或挑战时,随时翻阅参考。书中随处可见的图标和参考提示,会帮助你界定问题的性质,并进一步思考解决问题的方法。你可以在书中徽记号和标注,在空白处写下感悟,画出草图和构思,记录看似不着边际的梦想。随着你自己的实践笔记不断积累,你将完成自已的实操手册,并掌握组织学习实践的各项修炼。 《第五项修炼:终身学习者》内容简介:“学习型组织之父”彼得?圣吉认为,所有的学习都包含思考和行动两个方面,都涉及我们与世界互动的方式,以及从中能开发的能力。深度学习能创造对整体的深层认知,掌握整体的现状及其演进的方向,学习所带来的实践将影响我们如何创造未来。一个有生命的系统总在不断地自我创造,社会要实现不断创新,取决于我们每个个体、组织和社会的认知水平。第五项修炼——系统思考的重要性在于理解生命系统的局部和整体的关联,但是在实际的商业、工作和生活中,我们往往陷入旧的观察和行动模式。如果能深入洞察更大的整体和系统,以及我们自己与整体的联系,那么我们行动的原动力将获得很大的提升。《第五项修炼:终身学习者》针对商业、教育、管理和领导力,阐述了“体悟当下”(presence)的概念:这是个源于自然的概念,即整体中的局部都能完全呈现整体的全部。通过深度学习和实践,提高整体意识和系统思考,塑造整体发展和人类未来发展的行动。 《第五项修炼:变革篇(上)》内容简介:《第五项修炼》的开创性成果使彼得圣吉及其同事经常会被商业界同仁询问:“我们如何超越公司变革的初级阶段?如何保持变革的势头?”大家都知道,不学会改变自己的心态和行为惯例,公司和其他组织今天都无法成功发展。但启动了变革计划的公司却发现,哪怕是最有希望的变革行动,虽然开始有些成功的经历,后来却无法转变或振兴整个组织,尽管并不缺乏资源和兴趣。而令人信服的业务成果则可能无法长期持续。这种情况正意味着:组织机构是有发育良好的、复杂的免疫排外系统的,其功效就是维持组织的现状。;应用有关领导力和持久成功变革的新理论,结合25年的学习型组织建设经验,本书的作者们在这里展示了如何加速推进成功的变革,以及如何克服能消弱变革势头的各种障碍。本书是为组织机构中的各级经理人和领导者而做。它告诉企业领导者如何共同认知,并准备应对深层变革必然给组织带来的最终总要面对的挑战,包括:恐惧和忧虑;跨越组织界限传播学习经验的需要;变得非常复杂的对创新行为的成功评估和测量;公司中变革“真信者”和不信者之间几乎无法回避的误解。;本书内容非常丰富,有大量的个人和团队练习,有负责实际工作的经理人和领导者对保持学习实践势头的深度阐释,有经历过充分实践检验的实际做法建议。书中提供了实施学习和变革计划的内部知情者的视角,他们来自BP、杜邦、福特、通用电气、哈雷-戴维森、惠普、三菱电器、壳牌、丰田、美国陆军和施乐公司。书中给一线经理、高管、内部网络领导者、教育工作者和其他努力在实践中推动变革的人们,提供了重要的建议。"" 《第五项修炼:变革篇(下)》内容简介:《第五项修炼》的开创性成果使彼得圣吉及其同事经常会被商业界同仁询问:“我们如何超越公司变革的初级阶段?如何保持变革的势头?”大家都知道,不学会改变自己的心态和行为惯例,公司和其他组织今天都无法成功发展。但启动了变革计划的公司却发现,哪怕是最有希望的变革行动,虽然开始有些成功的经历,后来却无法转变或振兴整个组织,尽管并不缺乏资源和兴趣。而令人信服的业务成果则可能无法长期持续。这种情况正意味着:组织机构是有发育良好的、复杂的免疫排外系统的,其功效就是维持组织的现状。应用有关领导力和持久成功变革的新理论,结合25年的学习型组织建设经验,本书的作者们在这里展示了如何加速推进成功的变革,以及如何克服能消弱变革势头的各种障碍。本书是为组织机构中的各级经理人和领导者而做。它告诉企业领导者如何共同认知,并准备应对深层变革必然给组织带来的最终总要面对的挑战,包括:恐惧和忧虑;跨越组织界限传播学习经验的需要;变得非常复杂的对创新行为的成功评估和测量;公司中变革“真信者”和不信者之间几乎无法回避的误解。本书内容非常丰富,有大量的个人和团队练习,有负责实际工作的经理人和领导者对保持学习实践势头的深度阐释,有经历过充分实践检验的实际做法建议。书中提供了实施学习和变革计划的内部知情者的视角,他们来自BP、杜邦、福特、通用电气、哈雷-戴维森、惠普、三菱电器、壳牌、丰田、美国陆军和施乐公司。书中给一线经理、高管、内部网络领导者、教育工作者和其他努力在实践中推动变革的人们,提供了重要的建议。 《行为设计学:打造峰值体验》内容简介:体验经济时代,除了产品和服务,人们更关注情感体验和自我实现。;据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔?卡尼曼研究,人们对一段经历的感受取决于两个时刻:“峰值”和“结尾”。希思兄弟认为这还不够全面,其实所有节点时刻都会给人留下记忆。找准并精心设计这些时刻,我们就能轻松掌控情感乃至行为。;纵观零售、医疗、航空、酒店、教育、公共服务等领域,那些令人愉快的时刻多由以下4种因素构成:1.欣喜。来自大脑专注、享受、干劲儿**的感觉。给人惊喜和仪式感,便可引发“超凡”之感。2.认知。当人们恍然意识到自己的能或不能时,那种醒悟、厌恶、心碎、狂喜的情绪,会铭记终生。;3.荣耀。在展现勇气、获得认可、战胜挑战的一刹那,人们内心会自发产生一种骄傲和自豪感。4.连接。和他人一起经历痛苦、实现目标时,人们会感觉彼此关系更进一步。当我们面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时,会本能地渴望关注和重视。这也是体验设计者值得用心投资的节点,是搭建信任、尊重、责任和忠诚度的时机。结合以上4种体验,凸显转变时刻,纪念里程碑事件,填平低谷感受,就抓住了体验思维的核心。;对于从事产品设计、新媒体运营、创意营销、商业管理和客户服务的人来说,这些时刻往往决定了消费者的购买行为、合作意愿和品牌忠诚度;对于父母和老师来说,这些时刻可能会给孩子带来影响一生的启示。这是一本套路满满的书,里面有很多有趣、真实的故事。要知道,希思兄弟逻辑严密,技术含量和思维密集度非常高。如果他们两个研究“体验设计”,那基本上目前学术界所知道的,你能知道的,都在这里了。 《体验为王:低成本高收益的用户策略》内容简介:是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶,全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例,包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司(ANA)、美国USAA银行、美国AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等,涉及服务快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业,大量数据表明,提升客户体验,将是企业以低成本换取高效益提升的一条重要战略途径。基于大量案例,本书提出了架构客户体验机制的六大原则,并指出设立“首 席客户官”(CCO)的重要性。对于如何贯彻“客户体验”战略,本书不仅仅在理念层面,更在实际操作上,给予企业更多的指导。这是一个“体验为王”的时代,由外向内的客户体验反馈,必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层;产品设计人员,乃至整个公司文化都将客户体验放在举足轻重的位置,企业才能在这个群雄逐鹿的新一轮商业竞赛中立于不败之地。 《体验为王:伟大产品与公司的创生逻辑》内容简介:单凭“商业模式”就能致胜的时代一去不返了,客户体验时代已经悄然来临!客户体验良好的公司,将会获得更多的客户、更多的利润和更快的成长。;当你的竞争对手都在拼命关注他们产品和服务的“客户体验”时,你却对此一无所知,那么等待你的必将是被淘汰出局!《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶,全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例,包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司(ANA)、美国USAA银行、美国AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等,涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业,大量数据表明,提升客户体验,将是企业以底成本换取高效益提升的一条重要战略途径。基于大量案例,本书提出了架构客户体验机制的六大原则,并指出设立“*客户官”(CCO)的重要性。对于如何贯彻“客户体验”战略,本书不仅仅在理念层面,更在实际操作上,给予企业更多的指导。;这是一个“体验为王”的时代,由外向内的客户体验反馈,必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员,乃至整个公司文化都将客户体验放在举足轻重的位置,企业才能在这个群雄逐鹿的新一轮商业竞赛中立于不败之地。 《极 致用户体验》内容简介:当你走进一家苹果专卖店,销售代表做的**件事就是辨别你属于哪一类客户。是“买了就走”,直奔苹果的数据线而来?还是只不过想摆弄一下**新的笔记本电脑?又或者,你很看重性价比?;和苹果一样,几乎世界上所有优秀的公司都非常清楚地知道用户究竟想要什么,然后以令人难忘的形式呈现给他们。这本书探讨的就是,作为生产者,你究竟应该如何从根本上改变消费者的期待,改变为产品寻找用户的思维,为用户设计个性化的**致体验,从而在行业中立于不败之地。作者给出的解决方案建立在两个非常简单的问题之上:你的用户喜欢什么?讨厌什么?只要找到答案,你就能走上成功之路。;这本书充满实用的工具和案例,将帮助你重塑跟用户打交道的方式,获得宝贵的洞察。你将深入了解他们是什么样的人,他们关注什么,并运用“触点”重新细分用户类型,针对每一位用户提供个性化体验,还要做到出奇制胜,让用户沉迷。 《痛点:挖掘小数据满足用户需求》内容简介:互联网经济迅猛发展,大数据成为分析用户需求的一种惯性路径。世界首 席品牌营销专家林斯特龙则指出,大数据连接了千百万的数据点,可以准确地产生相互关系。但是,当人类按照自己的习惯行动时,大数据分析通常不会十分准确。所以挖掘用户需求时,在大数据之外,更重要的是通过对一个小群体的亲身观察和小数据常识,捕捉到这个社会群体所体现出的文化欲望。满足这些用户需求,击中痛点,则意味着将掌握商机。 《周鸿祎自述:我的互联网方法论》内容简介:在很多方面,周鸿祎都是互联网领域的颠覆者。他重新定义了“微创新”,提出从细微之处着手,通过聚焦战略,以持续的创新,最终改变市场格局、为客户创造全新价值。他第 一个提出了互联网免费安全的理念,也由此让奇虎360拥有了超过4亿的用户。在《周鸿祎自述:我的互联网方法论》中,周鸿祎首次讲述了自己的互联网观、产品观和管理思想,厘清了互联网产品的本质特征和互联网时代的新趋势,列举了颠覆式创新在现实中的实践和应用。《周鸿祎自述:我的互联网方法论》首次解密360的产品秘籍和盈利模式,同时,针对目前传统企业的互联网转型焦虑,也提出了一套系统解决方案。 《重来2:更为简单高效的远程工作方式 》内容简介:上百万的员工和成千上万的企业已经发现了远程工作的乐趣和好处。然而,远程工作方式还没有成为常见的选择。事实上,远程工作的技术手段都已齐备。还没有升级换代的,是人们的思想。这本书的目的就是帮你把想法升级换代。作者会向你展示远程工作的诸多好处:可以找到优秀的人才,从摧残灵魂的通勤路上解脱出来……还会对坊间流传的托词和借口一一进行分析,比如,创新只能发生在面对面谈话的时候,远程之后公司文化会慢慢消亡等等。在书中,你还会找到充分发挥远程工作方式优势的工具和方法,也会看到有哪些不利因素可能会影响到你,并提前做好应对准备。书中呈现的全是**手的经验。作者创立的软件公司37signals(现更名为Basecamp)团队成员居住在世界各地,却成为全世界效率**高的软件公司之一,是通过远程方式协同工作的典范。远程工作犹如打开了一扇通往新世界的大门。这个美好的新世界超越了工业时代对办公室的笃信。在这个新世界里,作者摒弃了一个覆满尘土的旧观念:“远程工作(外包)是用*成本来提升业绩的好办法”,继而提出了一个全新的观念:远程工作既能提升工作质量,又能提高员工满意度,并能让所有人不必等到退休后才能享受生活的美好。作者简介贾森?弗里德与戴维?海涅迈尔?汉森,美国软件公司Basecamp的创始人。Basecamp原名37signals,是全世界效率**高的软件公司之一,推出并持续维护着世界上**受欢迎的项目管理工具Basecamp。他们始终保持着“小,美,酷”的特征,维持着小团队规模,三十多个员工分散在世界各地远程办公,是通过远程方式协同工作的典范。弗里德与汉森合著的本书《重来》(Rework)高居《纽约时报》畅销书榜前列,书中推崇的管理理念在国内商业领域也产生了巨大影响。 《微创新:5种微小改变创造伟大产品》内容简介:为什么iPod可以在众多mp3产品中脱颖而出?为什么一款没有洗涤成分的洗衣液能让宝洁公司获利10亿美元?为什么雀巢冰饮在冬季也成为消费者追捧的新宠?成功的产品都有规律可循,它们的诞生并不源于颠覆式的发明创造,而是源于“微创新”!多年致力于创造力研究的创新领域专家德鲁?博迪和雅各布?戈登堡,通过对强生公司、通用、宝洁、SAP、飞利浦等全球*公司的上百种畅销产品的分析发现,创新并非来自天马行空、惊世骇俗的发明,而多是通过在现有框架内进行微小改进,结果却非同凡响、创意无限。这就是“微创新”。《微创新:5种微小改进创造伟大产品》一书认为,看似百花齐放、花样百出的产品创新,实际上都可以总结为相同的创新模型。作者将这些方法归结为5大策略——减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略和属性依存策略。从风靡一时的Walkman随身听、飞利浦DVD播放机,到风头正盛的Twitter,都遵循的是减法策略;从通用的热销分离式冰柜,到便携式笔记本电脑的热卖,都受惠于除法策略的奇思妙想;大到国家军备器械的普及、一款互联网产品的风靡,小到一把婴儿勺子、一款饮料的流行,其背后主导都是这5种微创新模式。无论什么行业或产品,无论是创业者还是产品经理,只要学会这种创新性思维,你都能轻松打造出让市场惊艳、让客户尖叫的产品! 《引爆流行》内容简介:印象派画作是如何流行开来的?;特朗普的成功竞选和Lady;Gaga的走红,本质上没有多大区别?从“星球大战”系列到《权利的游戏》《五十度灰》,这些热门巨制本质上讲的只是同一个故事?我们该如何利用一个流行产品的经验去引爆下一个?;在这本《引爆流行》中,作者德里克?汤普森通过开创性的调查,揭露了“流行何以成为流行”以及“人们为什么喜欢”这些动机背后所隐藏的心理学和经济学原理。汤普森认为,在“迷恋新奇事物症”和“恐怖新奇事物症”之间有一种临界张力:观众对新事物又爱又惧,却不由自主地渴求。技巧在于,要找准甜蜜点——既要有令人惊喜的内容,又要有足够的传统习俗,以便吸引核心观众。汤普森将其称为“美学灵感”。同时,他也强调,只有好的内容还不够,即使是精彩的想法,如果不能以正确的方式传播,终也只会石沉大海,所以他在该书的后半部分重点介绍了热门产品如何传播并取得成功的颇多案例。汤普森总结说,如今,大众早已不是被动接受信息的等待者,而是新文化、新现象的追随者与模仿者,而这其中也蕴含了商机。把握住了引爆流行的配方也就抓住了通往成功的财富路径。 《细节:如何轻松影响他人》内容简介:细节到位,略施小计你就能轻松影响他人:圆桌式会议能够激发员工的归属感,而角形会议更能引发员工对独特性的追求;超市以0.99元结尾对物品进行定价,可以使销量业绩爆速增长;蛋糕店发放长期兑换卡片,顾客的使用效率将是发放短期卡片的1/5;把600块钱的酒排在菜单前面,会让350元的酒显得价格更合理……《细节:如何轻松影响他人》是世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼的全新力作,书中列举了52个微小却重大的影响力提升技巧,告诉你如何在如今这个充满“套路”的时代里用小的细节改变成就结果上很大的差异变化,并成功影响他人。如果说《影响力》在职场生存、商业博弈、人际交往中提供了影响别人的理论指导,那么这一本《细节》,就是52个微小改变影响对方的实操训练,并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终**提升,**终使你更易获得**后的成功。《细节》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书,它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别,手把手教会你掌握可以影响他人并逆转自我人生的**具创造力和科学性的影响力法则,并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力! 《极 致产品》内容简介:周鸿祎作为知名的产品经理之一,一手打造了众多国民级的产品。他关于打造爆款的理念,比如刚需、高频、“小白”思维等,已成为网络热词而被广泛接受。本书是周鸿祎系统总结其20年产品经理的心得,不仅将以往的理念进行总结、归纳,而且在与包括各方面创业者、产品经理的碰撞后,将其观念进一步升华,成为迄今为止将其产品理念倾囊相授的作品。 《 重新定义团队:谷歌如何工作 》内容简介:在谷歌,人始终被当作企业至关重要的财富。谷歌管理层始终将发掘、培养和留住人才作为企业的无上战略,这是谷歌成为幸福企业和成功企业的根本。在本书中,拉斯洛?博克结合自己近十年领导谷歌人力部门的实战经验,揭秘谷歌人力和团队运营的核心战略,公开详解谷歌文化的三大基石,深度挖掘谷歌在70亿人中寻找人才的多元化招聘体系,全视角解读打造全球幸福公司的独特奥秘。;谷歌的这些战略对任何组织的构成和管理都适用。不管你是苦于找不到合伙人的初创公司领导者,还是面临优秀人才跳槽的企业高管,抑或是面对互联网转型的企业领路人,都能从书中重新发现人才的重要性和团队的价值。 《谷歌方法》内容简介:继《重新定义公司》《重新定义团队》之后,谷歌重磅作品《谷歌方法》强势来袭。作为全球*级的科技公司之
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扉页

第五项修炼:终身学习者

2010年中文版序

引言

第一部分 学会观察

第1章 安魂人类

第2章 观察我们的观察

第3章 从整体观察

第4章 观之以心

第二部分 深入静默

第5章 生成的时刻

第6章 生成中的理解:U型理论

第7章 骆驼过针眼:放得下,拿得起

第8章 婚礼

第三部分 成为自然之力

第9章 在梦的走廊中

第10章 高远之志

第11章 与宇宙的深度对话

第12章 掌握建设组织的技能

第四部分 直面未来

第13章 领导力:修身成人

第14章 用内心智慧做科学研究

第15章 体悟当下

尾声 “人类消失后,猩猩就有希望了吗?”

注释

致谢

版权页

极致产品

推荐序 产品打造第一教材

自序 我的产品经理之路

第1章 极致产品的三个关键词

刚需:不符合人性的需求都是伪需求

痛点:在用户的强需求上全力突破

高频:衡量产品的重要标准

第2章 “小白”思考法

打破知识的诅咒

取舍源自用户

打造“同理心”

通过用户反馈深度分析问题

第3章 没有用户体验,就没有商业价值

只有超预期才叫用户体验

用户体验不能假设

抱怨是产品研发的灵感来源

损害用户体验的利益不可取

第4章 我的智能硬件产品观

80%的智能硬件都是虚假的

智能硬件+云端的人工智能

智能硬件交互任重道远

智能硬件不可免费

不要跟“定位理论”作对

第5章 产品经理成长之路

忘掉完美,拥抱极致

脸皮要厚,不要怕挨骂

对老板负责还是对自己负责

忘我,打破“成功的幻觉”

保持好奇,“折腾”不止

持之以恒,不要害怕重复

第6章 优秀的创业者,大多是优秀的产品经理

创业需要仰望星空,更需要脚踏实地

聚焦,像针尖一样刺破现有格局

创新是企业的责任

任何商业模式,都源自用户需求

用最简单的方法创新

忘掉估值,回归创业的本质

第7章 创业者的“道”

创业者的本质是无畏

不装、不端,有点“二”

人是决定创业成败的关键因素

对失败宽容以待

调整心态,重新站立

附录 极致产品实验室

老周问答

课后感悟

学员名录

版权页

极致用户体验

第一部分 关于用户体验,你需要知道的事情

第1章 重新认识用户 三大转移与四大支柱

第2章 “微市场”的价值叠加 从细分市场到细分用户

第3章 体验研发 把极致设计到体验中

第4章 进入本质 用户是谁,需要什么,以及为什么?

第5章 卓越创新 颠覆、执行、评估

第6章 开放式创新 合作驱动的反馈、思考和改进

第二部分 绘制你的用户旅程地图

第7章 预触点时刻 推崇,还是毁灭

第8章 首触点时刻 快速密集的微体验

第9章 核心触点时刻 5个步骤把不满意用户变成终身用户

第10章 完美末触点时刻 扣人心弦,保持难忘

第11章 内触点时刻 个性化、相关性和获得感

第12章 科技与用户体验的未来 双刃剑的赋能

第13章 用户体验规划图 没有计划,就是在计划失败

致谢

版权页

体验为王

引言 用户体验决定成败

第一部分 从产品时代到用户时代

第一章 客户需要你,而你更需要他们

第二章 用户体验价值千金

第三章 用户体验生态系统

第二部分 用户体验的六大原则

第四章 从保险杠贴纸到商业原则

第五章 策略

第六章 客户认知

第七章 设计

第八章 测量

第九章 管理

第十章 文化

第三部分 用户体验创造竞争优势

第十一章 通往成熟的用户体验的自然路径

第十二章 首席用户官的兴起

第十三章 用户体验竞争正在上演

更多资讯

版权页

痛点:挖掘小数据满足用户需求

前言

第一章 被刺激的欲望

第二章 香肠、烤鸡和对真正幸福的追逐

第三章 印度的统一色

第四章 在快餐、中东影院和酒店泳池的帮助下直击减肥

第五章 被赛马、衬衫领、宗教信仰拯救的巴西啤酒品牌

第六章 不见的护手霜

第七章 没有床罩的卧室

第八章 幕后故事的一瞥

致谢

注释

版权页

细节:如何轻松影响他人

引言

01 向“大众”借力

02 “小众”的反作用力

03 非常态VS常态

04 强大的环境暗示

05 改个名字,改变一切

06 如何化敌为友

07 预测他人的喜好、渴望与需求

08 主动承诺的力量

09 承诺要行动,要公开

10 “心安理得”效应

11 如何为员工鼓劲儿加油

12 如何避开决策陷阱

13 巧用“执行意向”

14 推迟一点儿会更好

15 为了将来的自己

16 目标设得好,干劲儿会更足

17 损失规避原则

18 如何克服拖延症

19 如何留住顾客跟定你

20 把潜力变成现实

21 把会议开得更高效

22 服装的影响力

23 亮出专家身份

24 不确定的说服力

25 中心位置的影响力

26 如何激发创意

27 主场还是客场

28 如何让自己变得更强大

29 你所需的只是爱

30 完美礼物哪里找

31 为互助留出余地

32 表达感激好处多

33 出乎意料与抛砖引玉

34 如何获得帮助

35 先下手为强

36 报价精确一点儿会更好

37 定价末尾数字有玄机

38 顺序改一改,生意滚滚来

39 如何事半功倍

40 化整为零

41 鲜明生动的细节

42 指出机会成本

43 如何激励他人(还有你自己)完成任务

44 如何提高客户忠诚度

45 如何让一加一大于二

46 退后一步看问题

47 从他人的错误中汲取教训

48 对错误进行管理

49 当天就点评

50 给邮件加点儿料,让谈判更顺畅

51 碰触的魔力

52 把最好的留到最后

额外附赠

致谢

作者 史蒂夫·马丁

版权页

行为设计学:打造峰值体验

关于封面设计的故事

推荐序一 体验时代,已经到来

推荐序二 将更多的心,放到每一刻

第一章 决定性时刻

第二章 瞬间思维

第一部分 欣喜时刻

第三章 峰值时刻

第四章 打破脚本

第二部 认知时刻

第五章 被现实“绊倒”

第六章 突破认知

第三部分 荣耀时刻

第七章 认可他人

第八章 多设里程碑

第九章 锻炼勇气

第四部分 连接时刻

第十章 共同使命感

第十一章 加深感情

第十二章 宝贵时刻

后记 如何处理创伤时刻?

致谢

注释

版权页

重来2:更为简单高效的远程工作方式

版权页

好评如潮

前言

01 远程工作的时代已经来临

为何办公室里无法办公

别再把人生耗费在通勤路上

这是技术问题,笨蛋

逃离朝九晚五

何必都挤在大城市

新时代的奢侈

人才处处有

不是钱的事

但省钱总是好事

不必非此即彼

依然有得有失

你可能已经尝试过了

02 反对远程工作的理由

唯有同处一室,奇迹才会发生

要是不盯着,我怎么知道他们在干活?

家里的干扰太多了

唯有办公室才安全

谁来接电话?

大公司都不这么干,我们为什么要这么干?

其他人会妒忌的

企业文化怎么办?

我现在就要答案!

可是,我会失去控制权

我们为这个办公室花了不少钱!

这对我们的规模或行业不适用

03 远程工作中如何协作

规划出重叠时间

眼见为实

全部摊到桌面上

虚拟饮水机

把工作进展秀出来

工作成果是最根本的衡量标准

不一定非得远在天边

做好防灾准备

慎用M&Ms

04 当心副作用

可别宅出病来

拿得起,放得下

把工作环境弄舒服点儿

当心你的腰围

孤独的前哨

与客户一起工作

税收,会计,法律条文,真麻烦!

05 寻找并留住最优秀的人才

世界很大

生活总在继续

保持气氛融洽

温暖的人性

无须故意刁难

繁荣发展的代价

谁是好员工

笔头功夫要过硬

试做项目

亲自见见他们

承包商最懂怎么做培训

06 管理远程员工

什么时机最合适?

别再盯着椅子

见面聚会与赶工冲刺

开源软件的启示

公平对待所有员工

一对一沟通

移除路障

要当心的是过劳,而不是偷懒

妥善运用稀缺资源

07 远程人的生活

找到自己的作息规律

上午远程,下午回办公室

工作电脑,休闲电脑

在人群中独自工作

保持强劲动力

流浪的自由

场景随心换

家庭时间

家里没地方办公怎么办

切勿让自己被忽略

08 结 语

办公室:过时的怪东西

附录 远程工作工具箱

致谢

感谢你阅读我们的书

关于37signals

谷歌方法

前言 6年,10亿用户

起点: 创意精英

第1章 约翰·汉克

第2章 明星软件工程师

第3章 Keyhole亮相派对

第4章 初创公司需要的人

第5章 争取利益

第6章 罗尔夫的KML

第7章 发射台:无限增长

超越终点: 打造卓越产品

第8章 谷歌41号楼

第9章 “把目标定得再大一些”

第10章 革命性产品

第11章 整个地球的数据

第12章 微软的竞争

第13章 你好,谷歌地球

第14章 自夸不是谷歌的风格

第15章 蓝点

第16章 I/O大会

第17章 谷歌街景

第18章 乔布斯的4 000杯拿铁

第19章 谷歌的新天眼

第20章 登月项目:地面实况

第21章 登陆火星

尾声 精灵宝可梦GO及AR的未来

作者注

致谢

版权页

微创新:5种微小改变创造伟大产品

导言

创新的手段

创新策略为何如此重要

框架之内

形式为先,功能次之

思想的碰撞:民间智慧与学术研究的契合

第一章 框架内的微创新

框架之内

九点阵

在框架内寻找创新的可能性

漏气的轮胎

更多例证

白板上的字迹(雅各布的故事)

“头脑风暴”不能带来好创意

为什么框架内的空间更大?

“框架内的思考”与世界汽车拉力赛(雅各布的故事)

框架内的办法不一定总是高明的(雅各布的故事)

第二章 少即是多:减法策略

一次创新实验(德鲁的故事)

被成见所蒙蔽

什么是你想要删除的?

加一枚鸡蛋

在“框架内”寻找“替代品”

以退为进

什么才算是“基本”部件?

“老天,这会让人上瘾的”

在有限的范围内做减法

迫于形势应用减法策略

用减法策略来重新设定问题

如何运用减法策略?

运用减法策略时的注意事项

第三章 分而治之:除法策略

框架内的除法

除法策略的原理

功能型除法

物理型除法

保留型除法

用除法策略改进服务和其他抽象的东西

现实生活里的除法

经验是最好的老师(德鲁的故事)

给友情做快乐的除法

重新设计保险申请表

重新规划培训过程

如何运用除法策略

运用除法策略时的注意事项

分解以制胜

第四章 生生不息:乘法策略

剃须刀大赛

乘法策略的原理

乘法策略推动下的行业创新

开普勒仪器和“不水平”的水平仪

采采蝇——繁殖而后消灭

“虚晃一枪”做乘法

完美的抽水马桶

乘法策略让你神清气爽

如何使用乘法策略

使用乘法策略时的注意事项

在日常生活中运用乘法策略

第五章 一专多能:任务统筹策略

不知不觉中,你已经在为《纽约时报》工作了

“越简单越好,但太简单了也不行”

任务统筹策略的原理

运用任务统筹策略的三种方法

对“抽象的东西”进行任务统筹

游戏抽水泵

大向日葵计划

足下的创新

如何运用任务统筹策略

使用任务统筹策略的注意事项

任务统筹:物品或理念的再利用与再循环

第六章 巧妙相关:属性依存策略

属性依存策略的基本属性:缔造有意义的依存关系

三分之一以上的创新来源于属性依存策略

给依存性下定义:每个爱因斯坦背后都有一个玛丽莲·梦露

风中的蜡烛

机会真的留给有准备的人吗?

“我不想让自己掌舵的船驶向法庭”

属性依存与定价

利用属性依存策略击败“固着”

如何运用属性依存策略

掌握要点了吗?

发掘可能性

掌控属性依存的过程

使用属性依存策略时的注意事项

小结

第七章 矛盾:创新路上的灯塔

揭示联系、不确定的假设以及假矛盾里的“弱联结”

区分真矛盾与假矛盾

找出矛盾中的“联系”

不确定的假设带来的危害

在不妥协的前提下鉴别并打破“弱联结”

寻找外星人

神奇的亚历山大灯塔

被积雪覆盖的天线

谈判中的假矛盾

谈判的策略(雅各布的故事)

佩奇维尔市市长与汤森石油公司

保险公司新的收入分配计划

空间战

皆大欢喜的收购

创造性地解决问题时必须遵守的“不妥协”原则

收纳箱的故事

学着接纳“矛盾”

第八章 结语

前行之路

熟能生巧

及时改变,抢占先机

后记

致谢

注释

引爆流行

引言 征服世界的歌

第一部分 熟悉的惊喜

第1章 名望的力量 莫奈、阿黛尔和特朗普的重复曝光效应

第2章 玛雅原则 打造最新鲜且最易被接受的“灵光乍现的瞬间”

第3章 “耳朵虫”效应 重复拉力与预期推力成就最抓人的歌

间奏:寒战 怀旧和鸡皮疙瘩

第4章 原创的边界 好故事:融合1000个神话的衍生品

第5章 故事即武器 警惕回环结构的诱惑

第6章 时尚的诞生 “我喜欢它,因为它流行。”“我讨厌它,因为它流行。”

间奏:青少年简史

第二部分 一击即中,制造流行

第7章 破解混沌 概率、时机与运气

第8章 “藏在暗处的广播” 流行即产品:从1到100万的现象级传播

第9章 亲密与相关 具体和熟悉创造有意义的关联

间奏:派头 可靠与自我传播

第10章 卡珊德拉的预言 预言的经济学:观众为什么买单?

第11章 “让自己被阅读” 行为自我、理想自我与潜意识偏好

间奏:百老汇828号

第12章 帝国与城邦/商品化的未来 复制性革命的乌托邦

致谢

版权页

重新定义团队:谷歌如何工作

自序

前言 谷歌的原则对你也适用

第一章 成为一名创始人

谷歌的起源:质疑一切,发挥创造力

谷歌创始人的雄心:挥洒激情,创造关怀

创始人思维:引领潮流,而不追随他人

第二章 谷歌文化塑造谷歌战略

快乐:谷歌文化特征的外在表现

谷歌文化的第一块基石:有意义的使命

谷歌文化的第二块基石:信息的透明度

谷歌文化的第三块基石:真正的话语权

公司文化的正向传播

第三章 谷歌的人才聘用原则

并购和培训招不到顶尖人才

谷歌招聘的两个巨大改变

第四章 谷歌寻找人才的多元化体系

创始人搭建人才体系的基础架构

谷歌早期的“龟速”招聘

从70亿人中找到最好的应聘者

第五章 谷歌与众不同的招聘流程

科学的面试评估技巧大比拼

4个面试问题测试你能否成为谷歌人

一台不断核查调整的招聘机器

六大举措保证招聘质量

第六章 打造最幸福的公司

消除地位象征

依靠数据做决策

让员工塑造自己的工作和公司

高期待收获高收益

第七章 员工的发展是谷歌绩效的核心

和绩效考评体系说“再见”

从41级绩效考评到5级考评量表

校准评级,激发员工内在动机

谷歌的群体考评智慧

综合考虑,再做升职决定

第八章 谷歌如何管理团队的两端

助力5%的底端员工

将最优秀的人放到显微镜下观察

管理公司的两端:最优员工和最差员工

第九章 打造学习型组织

刻意练习是最好的学习方法

内部员工是培训老师的最佳人选

评估培训结果的有效方法

第十章 谷歌的薪酬分配原则

谷歌薪酬理念的转变过程

不公平薪酬

以成就为荣,不以报酬为荣

创造易于传播爱的环境

对一些失败同样也要奖励

第十一章 谷歌的福利项目

目标一:提高谷歌人工作和生活效率

目标二:关联谷歌的社区意识

目标三:推动创新

微小的投入和关怀带来巨大的效果

第十二章 谷歌丰富多彩的助推项目

助推让员工的工作更高效

助推让员工变得更富有

助推让员工更健康

精心设计,用心设计

第十三章 谷歌的教训

信息透明的代价

摒弃应得权利

一次失败的绩效管理变革247

珍视怪人

创新也需要修剪

最富有政治意味的甜点

第十四章 谷歌塑造的环境理念

赋予工作意义

相信员工

只聘用比你更优秀的人

不要将职业发展与管理绩效混为一谈

关注团队的两端:最优员工和最差员工

既要节俭又要慷慨

认识不公平薪酬

助推

管理日益提升的期望

享受

后记 谷歌人力运营的核心原则

致谢

版权页

异类:不一样的成功启示录

版权页

引言 罗塞托之谜

健康的罗塞托人

超越个体寻找原因

第一部分 机遇

第1章 马太效应

成功靠什么?

成功者之幸

生于年初

不断积累的优势

我们要做怎样的改变

差3天就是冰球队里的绝对老大

第2章 10 000小时法则

Sun公司的天才创始人

10 000小时有多久?

安娜堡计算机中心的日日夜夜

甲壳虫乐队的汉堡之行

1968年的电脑

时势造成功

第3章 天才之忧(上)

超级智商

超常“特曼人”

智商的门槛效应

充满想象力的心灵

事与愿违的试验结果

第4章 天才之忧(下)

令人心碎的天才命运

另一位天才的命运

实践智慧从哪里来

协同培养的典范

阶级优越性到底是什么

如何避免悲剧重演

第5章 乔·弗洛姆的三个启示

世界法律事务所之翘楚

几个小故事

启示一:身为犹太人的重要性

启示二:生育潮低谷之幸

启示三:服装厂与有意义的工作

一代新人胜旧人

成功不是随机事件

第二部分 文化传承

第6章 小镇哈伦

血染哈伦

人穷志勇

遗泽百世

文化传承的力量

第7章 飞机失事的族裔理论

大韩航空801航班

祸不单行

另一起空难:艾维安卡航空052航班

初探052航班坠毁

成功化解空中危机的案例

再探052航班坠毁事件

严禁客套

艾维安卡航空052航班的最后时刻

三探052航班坠毁

空难的深层原因

不断积累的小问题

高权力距离指数之恶

卸下重担

大韩801航班之痛

第8章 稻田与数学

稻米之乡

数字优势

稻田中的辛劳

建立在勤劳基础之上的文化

斜率“难题”

怎样做才算是勤奋

劳有所得

第9章 玛丽塔之幸

风气之先

西方教育的传统

成绩到底差在哪儿

对症下药

改变需要挑战自我

机遇之歌

尾声 故事来自牙买加

超常之辈

干练的女人

女奴为妾

异类成功的真正原因

第五项修炼·变革篇(上)

版权页

序言 在组织变革实践中促进管理创新

2011年中文版审校说明

第一篇 开篇

第一章 明确方向

一、描绘组织变革的作战图

二、典型变革计划的生命周期

三、深层变革的领导力——建立领导力生态学

四、深层变革的挑战

五、怎样阅读本书

第二章 生成深层变革

一、建立先导小组

二、深层变革的成长过程

三、对时间的再思考

四、前面的限制因素——用“增长极限”动力机制来有效应对深层变革的挑战

第二篇 启动变革的挑战

第三章 没有足够的时间

一、挑战:如何保证时间?

二、通用电气公司的文化变革——从“群策群力”到六希格玛的生产率和效率提升过程

三、创造时间的5种方式

四、最小限度干预——充分利用先导小组的有限时间

五、叫和不叫的狗——战略演练场

六、维护演练场

七、在实践中把工作和个人生活结合起来

第四章 缺乏帮助(教练和支持)

一、挑战:谁支持变革?

二、从高尔夫球到马球——对领导者的教练与对教练的领导

三、核心教练队伍

四、摆脱泥潭乱局——自我反思团队如何帮你冲出反复陷入的僵局

五、导师和弟子都要遵守的守则

六、培养能力的策略

七、5种系统思考

八、变革领导者的“合气道”

九、音乐、倾听和自由——培养感觉能力的原则

第五章 脱离实际

一、挑战

二、伟世通公司的变革案例

三、“我们这样做究竟是为了什么?”——关于转化工作焦点规划的一些问题

四、低干涉和长视角——一位网络领导者看支持变革的业务缘由

五、松果策略——如何通过实验和行动阐明变革缘由

六、了解自己的价值——壳牌公司通往实际相关性之路

七、公开账簿管理

八、危机解决之后

九、历史图表

十、变革行动的4种未来

十一、落实相关性

第六章 言行一致

一、挑战

二、高层领导者的视角——实施和领导深层变革:1993~1998年壳牌公司案例

三、如何“言行一致”而又不失去平衡

四、“……作为南非第一批黑人工程师之一……”

五、“我们是怎样阻碍管理层工作的?”——能让你的老板“言行一致”的杠杆

六、高层领导者要作的反思

第三篇 重新设计与重新思考的挑战(I)

第七章 治理

一、挑战

二、不同公司组成的社区

三、壳牌内部的相互依存关系

四、从控制欲到明晰度——埃利奥特·雅克的“责任等级制”案例

五、维萨公司——“混序”设计的实例

六、“学习型的股东……”——以及他们试图影响的公司……

七、运用文化审慎法

八、一面飞行,一面重新设计飞机——写给一位高层领导者的信

第五项修炼·变革篇(下)

版权页

序言 在组织变革实践中促进管理创新

2011年中文版审校说明

第四篇 重新设计与重新思考的挑战(II)

第八章 战略与目标

一、挑战

二、管理愿景规划的跨距

三、探询重大问题——战略演进的催化剂

四、改变世界的各种情景

五、通过对话交谈制定战略——开发全组织战略家的途径

六、荷兰皇家壳牌公司的战略转变

七、可持续的创新

八、雨林事件之后

九、为所有人提供电力——学习重新思考大型供电公司的志向目标

十、清醒的关照——组织服务工作的一项修炼

第九章 传播

一、挑战

二、组织学习循环——让知识创造变成一个自我改变的系统

三、英国石油公司的开路人网络——跨越五大洲的全球学习基础设施

四、管理学校

五、自我努力原则——基于计算机系统推广学习型组织的设计指导思想

六、在线参与——为“变革之舞”管理计算机网络

七、学习史——创造一个反思型基础设施

八、“世界级”的反思演练场——美国陆军全球范围内的模拟、观察和“行动后反思”

九、“实践社群”是什么?

十、分水岭事件

第五篇 持续变革的挑战

第十章 恐惧与忧虑

一、挑战

二、灰色印记

三、单方控制

四、当好人做出可怕的事时……——解决组织生活中的基本学习障碍

五、“不知”的安全所在——神圣一小时

六、英雄模式——高度紧张状态的隐蔽动因

七、从“家庭根源”中解开你的结

八、超越“胜者与败者”——多样性是一种学习现象

第十一章 评估与测量

一、挑战

二、追溯测量的源头——一位前财会管理人员对评估结果引起的困境的透视

三、为汇报而测量,还是为学习而测量?——克莱斯勒公司推行成本核算ABC方法的情况

四、打碎学习活动评估的“黑箱”

五、绩效显示盘——指标由雇员为了学习而设计,而不是由上层为了控制而设计

第十二章 真信者和不信者

一、挑战

二、怎样为组织文化的变革作好准备

三、可传染的承诺奉献精神

四、异端策略

五、共同理想的危害

结束语

一、生命世界的领导力

二、致谢

三、有关作者

四、与《第五项修炼·变革篇》及其他彼得·圣吉学习型组织经典著作保持联系

附录

一、本书名词术语中英文对照表

二、本书公司与组织名称中英文对照表

第五项修炼·实践篇(上)

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第一章 起步

1.“我看见你了”

2.交流学习实践的经验和认知——《实践篇》的目的

3.怎样阅读本书

4.为什么要花费精力建设学习型组织?

5.为什么要建设学习型组织?(一位CEO的观点)

6.如何推进建设学习型组织的战略思考

7.在组织中学习:核心概念

8.学习之轮——掌握学习型组织的节奏

9.领导力场

10.重塑人际关系——化解合作中的障碍

11.寻找伙伴

12.开始行动——如何找到进行五项修炼的恰当途径

第二章 自我超越

1.自我超越修炼的策略

2.自我超越修炼中你可以预期……

3.忠于事实

4.选择的力量

5.鼓励自我超越的基础设施创新

6.贝克曼仪器公司的自我超越实践

7.内心的超越

8.下一步去哪里?

第三章 团队学习

1.团队学习的策略

2.从团队学习中你可以期望……

3.深度汇谈

4.大熔炉——GS科技公司的劳资关系

5.深度汇谈会议的设计

6.技巧型商讨——谨慎决策的规程

7.技巧型商讨:英特尔公司案例

8.会后反思总结

9.静默

10.重塑团队关系——“结构动力模式”如何帮助团队面对自己的阴暗面

11.认可员工个人特性的组织——赫尔曼·米勒公司案例

12.发现学习风格的工具

13.集聚多样人群,追求共同目标——南非论坛的学习实践

14.设计全公司的团队学习策略——来自四个工厂的管理者和员工是如何共同学习的

15.高管团队领导力——组织高管的团队学习

16.下一步去哪里?

第四章 实践演练场

1.我们的质量计划失灵了

2.跳出迷信测量的陷阱——福特公司提高质量的案例

3.企业的环保主义——从环保中寻求增长点的悖论?

4.作为学习实践的培训工作——文化变革的一个关键要素

5.设计适合学习型组织的工作环境

6.家族企业学习动力的复杂性

7.创建学习型报纸

8.医疗保健组织变革之路——医院如何开展学习

9.教育

10.大型政府组织也能学习吗?——澳大利亚税务局战略变革的挑战

11.致有抱负的政策制定者的一封信

12.建设当地的学习型社区

第五项修炼·实践篇(下)

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第五章 共同愿景

1.建立共同愿景的策略

2.建设共同愿景时你可以期望……

3.设计组织的指导思想

4.建设共同愿景:如何开始?

5.致CEO的一封信

6.致CEO的伙伴的一封信

7.“我们想创造什么?”

8.演示“愿景”之后

9.倒车深入愿景

10.命运因素

11.战略优先选项

12.下一步去哪里?

第六章 心智模式

1.心智模式修炼的策略

2.修炼心智模式你可以预期……

3.推断之梯

4.左手栏

5.兼顾探询与宣扬

6.交谈秘诀

7.开场白该怎么说?

8.反思和探询技能的自修方法

9.为谁效忠?

10.多重观点

11.创造情景假设

12.壳牌公司的内部咨询

13.双环路会计

14.下一步去哪里?

第七章 系统思考

1.系统思考的战略

2.运用系统思考时,你可以期望……

3.布朗尼的小羊羔:学习系统地看世界

4.从讲故事开始

5.五个为什么

6.系统思考的语言:“链条”和“环路”

7.基本模式家谱

8.系统侦探

9.丰富基本模式

10.突破组织僵局的七个步骤

11.进入计算机模拟世界

12.系统思考与流程图:一种天然组合

13.下一步去哪里

第八章 前沿领域

1.把组织看做社群

2.综合两个世界的精华——“把组织看做社群”的核心工作流程

3.“自助晚餐”——推动社群建设的企业案例

4.自由择业、工作稳定和社群界限

5.社群建设的工作原则

6.微世界和学习实验室

7.组织形成对自己的理论观念时

8.用微世界促进探询

9.现成微世界的购物指南

10.自创管理飞行模拟器——设计指南及软件评述

11.杜邦的生产游戏——全球维修网络衍生出“英雄之旅”

12.创建学习实验室,并让它发挥作用

第九章 结束语

1.《第五项修炼》第一版中文版序

2.致谢

3.与《第五项修炼·实践篇》及其他彼得·圣吉

附录

1.《第五项修炼·实践篇》撰稿人

2.本书名词术语中英文对照表

3.2010年中文新版审校说明

周鸿祎自述:我的互联网方法论

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自序 我的价值观

第一章 欢迎来到互联网时代

没有人能打败趋势

互联网里的黑天鹅

火鸡的悲剧

互联网思维就是一层纸

消费者变了,营销要玩儿新手法

核心是产品体验

商业模式不是赚钱模式

第二章 互联网里的用户至上

是用户,而不是客户

用户是互联网商业模式的基础

360 为什么要“用户至上”?

互联网产品的本质是为用户服务

第三章 颠覆式创新

颠覆式创新是人性的表达

颠覆式创新是屌丝的逆袭

360 是如何颠覆传统杀毒市场的?

“颠覆”和“破坏”不是贬义词

颠覆式创新为什么总是发源于小企业?

颠覆不是敲锣打鼓来的

颠覆式创新,需要逆向思维

乔布斯是如何对苹果进行颠覆的?

乔布斯的拿来主义

颠覆的力量来自于侧翼和聚焦

《创新者的窘境》《柔道战略》和《定位》

第四章 免费时代

免费开启我的互联网之旅

真免费和假免费

为什么互联网可以真免费?

免费是一种商业模式

免费不仅是商业模式

企鹅的秘密

360 为什么要免费?

都是免费惹的祸

硬件也免费

什么是互联网化?

免费是一种颠覆性的力量

互联网的转型与跨界

为什么我不看好智能手表?

第五章 体验为王

一个百亿美元的教训

超出预期的才叫用户体验

亚马逊的“飞轮”

苹果的像素

体验需要追求极致

体验的基础是用户需求

细节,还是细节

一定要聚焦

大道至简

第六章 互联网方法论

什么是微创新?

小处着眼

小步快跑

不要平台化思维

口碑是衡量创新的标准

创新需要土壤

容忍失败

硅谷创业者的启示

Think Different

战略必须落地到产品

互联网产品秘籍

好的产品:让用户离不开

好的体验需要处处留心

做产品需要“现场力”

强需求与弱需求

像小白一样思考

做产品要有一颗粗糙的心

360 如何做产品?

如何建立一个“铁打的营盘”?

“扁平化”与“小而美”

附录 周鸿祎批注“遗失的乔布斯访谈”

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