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成为解决问题的高手:从被动应对到主动创新电子书

高手从不急于解决问题,而是能够将问题行有效分类。“四类问题”是丰田总结出来的一套体系,指导组织分解问题,然后按照不同类型,交付给不同层级的干部去处理。《成为解决问题的高手》详细描述了四种问题类型的概念及问题解决工具,全面展示了解决问题所需要的知识主体,为人们提供了解决问题的参考路径,有助于培养人们解决问题的结构化能力,提升解决问题的速度。对于每一位致力于创造价值的问题解决者而言,本书值得阅读!

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作       者:(美)阿特·斯莫利(Art Smalley)

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2020-01-01

字       数:8.3万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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本书是一本教会人们如何有效且高效地解决问题的工具书。我们所面对的很多问题,都可以通过划分为四种问题类型来有效处理。本书详细描述了四种问题类型的概念及问题解决工具,全面展示了解决问题所需要的知识主体,人们提供了解决问题的参考路径,有助于培养人们解决问题的结构化能力,提升解决问题的速度。<br/>【推荐语】<br/>高手从不急于解决问题,而是能够将问题行有效分类。“四类问题”是丰田总结出来的一套体系,指导组织分解问题,然后按照不同类型,交付给不同层级的干部去处理。《成为解决问题的高手》详细描述了四种问题类型的概念及问题解决工具,全面展示了解决问题所需要的知识主体,为人们提供了解决问题的参考路径,有助于培养人们解决问题的结构化能力,提升解决问题的速度。对于每一位致力于创造价值的问题解决者而言,本书值得阅读!<br/>【作者】<br/>阿特·斯莫利Art  Smalley Art Smalley是著名的领导力、问题解决和运营改专家。他是20世纪80年代后期批日本丰田汽车公司工作的美国人之一,十余年专注于丰田生产系统的领导力、精益思维和的改方法,随后致力于精益思想的海外发展和传播,担任美国精益企业研究院(LEI)及其全球分支机构的定期顾问,为全球范围内的制造业领先企业高管授课。 Art Smalley也是一位企业家。2003年,他始创建自己的公司——Art of Lean, Inc.,为世界各地的公司和领先组织提供精益实施的运营咨询服务。在他的网站artoflean.com上,有大量关于领导力和精益思想的文章。他还著有精益思想书籍——《均衡生产》《A3思维》《丰田的改善方法》。《成为解决问题的高手》是他在2018年完成的著作。<br/>
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推荐序一 善待问题

推荐序二 解决问题的人、工具和目的

译者序 成为更好的问题解决者

序言 四种类型的问题解决框架

导论

第1章 现代问题解决方式的崛起

第2章 故障排除(类型1)

第3章 未达标准(类型2)

第4章 目标设定(类型3)

第5章 开放探讨(类型4)

第6章 总结

第7章 组织能力评估

致谢

参考文献

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