再也沒有谈不成的事

   ◆面对超强的大客户，如何谈，才能妥妥地拿下订单？    ◆职场中，同事之间的纠纷牵扯到你，你该如何口谈？    ◆假如你是经理，如何口谈，以便顺利辞退绩效不良的员工？    ◆在家庭中，为了琐事和亲人争执不下，怎样谈，才能不伤心？    ◆在商场回来的商品，想退货，却没有发票，如何谈，才能办成事？      生活无大小事，是事就要谈，以解决事为目的，能坐下来谈的，就没有谈不成的。     本书就是要帮你解决日常生活的大小事：帮你识别谈话中，对方想说又没说出来的话；帮你理清思路，巧妙说出你想说的话；帮你找出客户签单的规律，迅速快捷签单；帮你调整情绪，掌控谈话局面等。
【推荐语】
    1.哈佛法学院教你如何口，解决身边的大小事。     2.哈佛法学院教给大律师、大法官、大政治家的谈判方法被用在以下场合：     ◎白宫内阁改组时，1,600多位重要的政治任命人选必学哈佛法学院谈判术。     ◎巴基斯坦、以色列人用哈佛法学院谈判术，解决外部及内部冲突。     ◎国际太空站科学家都要学习哈佛法学院谈判术，上面空间小，易生冲突。     ◎北海钻油设备操作者、阿拉斯加北坡因纽特族人、沙特阿拉伯国家石油公司领袖、波士顿地区性侵害危机中心咨询专家、联合国艾滋病防治总部专员都曾受哈佛法学院谈判术的训练。     3.你是否曾经：处理绩效不良的员工、向爱慕的人表白、为了钱与子女教育的方式和配偶争执、面对刁钻顾客、员工要求加薪、告诉邻居他们太吵了、没有发票却想退货；     本书就是要帮你解决这些问题。     ◆如何解读对方有说出来、没说出来的话。     ◆如何提出重要的议题，又不会导致对方的防卫心态。     ◆如何管理你自己和对方的强烈情绪。     ◆如何邀请对方放下情绪，朝着解决问题的方向前。  
【作者】
李敬合    高级谈判专家、企业演讲与口才高级培训师；参与高端商务会谈课程顾问，专职为北欧、中、韩国高官和企业高管提供重要场合表达指导工作。