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旅游服务礼仪(试读本)

旅游服务礼仪(试读本)

尤欣 主编
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内容简介

本书共分十章,主要内容有礼仪概述、服饰仪容礼仪、言谈举止礼仪、社交礼仪、旅游饭店待礼仪、旅行社待礼仪、国际礼仪、宗教礼仪、我国部分少数民族及港澳台地区礼仪、我国主要客源国和地区的习俗与礼节。本书注重理论与实践相结合,加强职业技能的训练,突出了操作性和实用性,内容上注意吸收了有关行业的新观、新资料。在编写上也注意借鉴了其他相关行业服务礼仪的长处,既有普遍性也有专业性,具有自己的特。 本书可作为中等职业教育教材,也可供其他专业学生使用,还可作为旅游从业人员培训用书及自学用书。
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