物业环境管理——绿化保洁培训与管理手册

本书包括环境管理总述、绿化管理、清洁管理三个部分。书中运用大量的图表、案例，对物业日常管理中所涉及的制度、流程、规范、方法等内容行了全面简明的介绍，是物业环境管理人员*的实用参考书籍、内部工作手册和实操培训教程。同时，本书也是物业管理服务从业人员职业提升的书籍，是物业和房地产相关专业师生的优秀教材。
【推荐语】
余源鹏主编的《物业环境管理(绿化保洁培训与管理手册第2版)》的第1版一经出版即深受物业环境管理相关企业、管理人员和物业管理专业师生的追捧。由于近年来物业环境管理的具体工作实践有了一定的发展，为适应**、***的实操需要，应广大读者要求，我们用了一年多的时间对本书的第1版行修订，在原书的基础上，借鉴国内成功的物业管理公司的管理制度与管理方法，增加了大量实用的物业环境绿化与保洁管理的操作规范流程等内容，并对部分章节结构行了调整，*终编写成这本《物业环境管理——绿化保洁培训与管理手册》。比之第1版，本书内容更加全面、更加深，可以使读者迅速了解环境管理部门的工作内容与工作程序，并提供具体可行的操作方法。