商务沟通与谈判(微课版)

本书共9章，分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识，包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧；后5章介绍商务谈判的相关知识，包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。 本书注重实务性，可操作性强，每一节知识首先由与知识关联的案例导，然后结合理论、技巧和案例构成三位一体。全书行文通俗易懂，通过实际案例直观表现理论知识和技巧策略，方便学习与理解。 本书可作为高职高专相关专业学习沟通与谈判的课程教材，也可作为企事业单位管理人员、公司高层、公司对外联系部门等需要沟通与谈判技能的相关人员的培训、自学 用书。
【推荐语】
● 语言通俗易懂。本书以通俗易懂的语言讲解了商务沟通和谈判的理论知识。尽可能减少专业性的描述，便于读者阅读和理解，增强商务沟通和谈判的可操作性，掌握在实际中如何有效地行商务沟通和谈判。 ● 理论与范例融合。本书将商务沟通和谈判的理论知识和技巧与案例相互融合，由“案例导”引理论知识，在介绍理论知识和沟通谈判技巧时，插相关的案例，便于读者更加轻松、直观和深刻的掌握这些知识。 ● 内容丰富且有趣。本书在讲解过程中使用了“知识拨”“观对比”“趣味阅读”等栏目，提供更多实用价值的内容，并增加阅读本书的趣味性。 ● “二维码”配套资料。本书每小节的“案例导”和练习题的“案例分析”都提供了对应的二维码，“扫一扫”可获取相关的参考信息；同时在文中提供了与知识相关的案例视频，扫描二维码可观看该视频。
【作者】
本书既可作为高等院校市场营销、国际商务、工商管理等专业的教材，也可作为广大财经商贸人员、谈判学爱好者学习和教学改革试的参考用书。