ISO 9001:2015新思维+新模式(第3版)

  本书按ISO9001-2015标准（2015年9月23日正式发布），编制的质量管理体系文件，是一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用，稍有质量管理经验的人，了解企业基本运作便能使用，且与ISO9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。     本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章：1 范围；2 规范性引用文件；3 术语和定义；4 组织的环境；5 领导作用；6 策划；7 支持；8 运行；9 绩效评价；10 持续改。     每章编写格式，按新版“过程方法”要求，结合TS16949运用“顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）”的经验，利用“乌龟图”直观表现，包括“输、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。     对标准重、文件化信息要求的内容，采取“工作流程图”的方式，各部门的工作关系通过流程图表现，右边行“内容描述”，再列出相关“文件化信息”。相当直观的表达，通俗易懂。
【推荐语】
 2015年9月23日，国际标准化组织颁布了ISO9001-2015质量管理体系标准，现企业运行的是ISO9001-2008版标准，这些企业都要换新版，网上公布，截至2015年，中国以个人独资形式的企业有1100多万，都面临这个问题。然而这是国外标准，中西方人的思维不一、专业性强、翻译后语句不通俗，理解都难，更不用说应用。且这次标准与上次版本完全不一样，企业不知从何处下手，包括专业咨询公司、咨询人员，没有长期专业经验也是难为！本书与标准格式保持一致，为读者大方便之门。
【作者】
资深管理咨询师，曾咨询过的企业达四百家。1999年大学毕业后专业从事质量管理工作，从普通检验员到品管员、品管工程师、品质组长、品管主管、质量经理、质量总监。在大、中、小企业从事过品质管理工作，涉及私营企业、股份制企业、外资企业、合资企业，积累了丰富的品质管理经验。2004年取得中国批注册咨询师资格。对质量管理体系咨询经历1994版、2000版、2008版、2015版。 咨询项目包括ISO 9001、ISO 13485、ISO 14001、ISO 45001、IATF 16949、HACCP、ICTI、BSCI、SA 8000、C-TPAT 等体系认证；CCC、CE、E–mark等产品认证。 企业管理咨询项目包括全流程管理、人力资源管理、薪酬绩效管理、精益生产、现场管理等。