非暴力沟通:冲突调解篇

本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本——冲突调解篇，书中将非暴力沟通的理念和方法用于冲突调解领域，提供多种人际关系调解地图，帮助人们化解人际冲突，解决沟通障碍。 书中按照对话的三个阶段，即对话前、对话中和对话后，介绍每个阶段可以使用的地图和可做的练习。我们可以学到在行一场艰难对话前如何做准备、对话过程中需要做什么以及对话结束后如何从中总结经验。书中各个章节以一些虚拟的家庭为例，介绍他们如何处理发生在家庭内部和工作场所中的各种难题，我们旁观这些事例，会有强烈的代感。 这本书可以帮助人们了解陷冲突及摆脱冲突的方式；随时随地与自己建立连；抑制应激反应；用 “调解人思维”纳不同的观；改变惯性行为模式；觉察与转化评判；驾驭困难对话。
【推荐语】
畅销书《非暴力沟通》的系列书之一。 提供多种人际关系调解地图 处理发生在家庭内部和工作场所中的各种沟通障碍和困难对话 化冲突为连，学会做自己的调解人！ 我们每天都身处各种关系之中， 和你共同生活的伴侣、 从小陪你长大的家人、 你要好的朋友， 还有你每天要交道的人、比如同事…… 你每天都有可能和这些人产生冲突和摩擦。 因为该由谁请假孩子而和伴侣发生争执？ 因为对孩子的教育理念发生分歧而和父母争吵不休？ 工作上团队伙伴不配合，又没有受到上司的尊重？ 和朋友一言不合就闹起冷战？ 没有人教过我们要如何应对这种分歧和矛盾， 我们只会任由自己身体的“战斗、逃跑或冻住”的应激反应在冲突发生时自动做出反应， 这往往会导致局面更加糟糕。 应对应激反应、分歧、评判、误解和冲突的能力是可以学习的。 即使是在你认为毫无希望、感觉糟糕透顶的时候， 你依然有可能找到一种与自我和他人相处的方式， 将冲突转化为连。 非暴力沟通创始人马歇尔博士的亲密合作者、湾区非暴力沟通中心的创建者之一、全球非暴力沟通社区的领导者之一、“调解人生”项目的创始人约翰·凯恩； 冲突调解专家、《选择和平》《非暴力沟通·职场篇》和《非暴力沟通·团队协作篇》的作者、前律师艾克·拉萨特； 美国健康和变革教练、Theta Healing®实践者、连意识实践者、作家和演讲者朱莉·斯泰尔斯 将“调解人思维”融非暴力沟通中， 列举对话各个阶段可应用到的具体工具和地图： ·自我连流程             ·强度练习与关系模拟器 ·化解敌人形象流程         ·人际调解地图流程         ·哀悼-庆祝-学习流程    
【作者】
约翰·凯恩  John Kinyon “调解你的生活（Mediate your life）”培训项目及公司的联合发者和创始人。曾与非暴力沟通创始人马歇尔·卢森堡亲密合作了十多年。如今在美国及世界各地展工作坊和培训，是一名充满激情的演讲者和作者，帮助人们和平解决冲突。自2000年以来，他一直担任非暴力沟通中心（CNVC）的培训讲师。他与人合创了湾区非暴力沟通中心（Bay NVC），成为全球非暴力沟通社区的领导者之一。 艾克·拉萨特  Ike Lasater  美国加州联邦和州法院的一名高风险诉讼律师。当他遇到美国心理学家、非暴力沟通的创始人马歇尔•卢森堡时，他逐渐认识到，调解可以成为各方倾听彼此需要的机会，从而让人们真正了解是什么在助长他们的冲突，这类情况通常会为各方带来更令人满意的结果。这种处理冲突的方式与他的价值观是一致的，通过长期的禅修、瑜伽（他在1975年与别人共同创办了《瑜伽杂志》）和合气道发展而来。艾克曾在国际非暴力沟通中心董事会和北加州地区法院的争议处理协会任职。他是《选择和平》、《非暴力沟通·职场篇》和《非暴力沟通·团队协作篇》的合著者。除了展“调解你的生活”培训外，艾克还为冲突中的个人、夫妻和组织担任教练，并应请求担任调解人。   朱莉·斯泰尔斯  Julie Stiles 美国健康和变革教练、Theta Healing®实践者、连意识实践者、作家和演讲者。她致力于为人们赋能，使人们充分地生活在他们的疗愈旅程中，并通过激发他们自身幸福的力量，从根本上改变他们与疗愈的关系。她是综合营养学院的毕业生，并在肯尼迪大学获得了意识研究的硕士学位。朱莉还是播客《自身免疫性冒险》的创作人和主持人。她出现在美国之音和全美广播节目中，激励人们把挑战当作冒险来生活，创造他们希望在生活中看到的改变。