RPA:流程自动化引领数字劳动力革命

内容介绍 RPA是企业流程再造、数字化转型的利器，是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。 这是一部从商业应用和行业实践角度全面探讨RPA的著作。作者是全球三大RPA巨头AA（Automation Anywhere）的大中华区首席专家，他结合自己多年的专业经验和全球化的视野，从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势等6个维度对RPA做了全面的分析和讲解，帮助读者构建完整的RPA知识体系。 全书一共6章，讲解了RPA的6个方面： NO.1 RPA的基础知识 全面介绍了RPA的定义、组成、分类、特征、业务价值，以及企业采用RPA的驱动力。此外，还讲解了RPA与数字化劳动力。 NO.2 RPA的发展演变 首先梳理了自动化技术的演路线（4个阶段）与策略，然后从RPA技术、机器人、信息系统、自动化4种不同的视角解析了RPA的发展和演变。 NO.3 RPA的相关技术 尝试从技术原理的角度系统性介绍了与RPA相关的自动化技术、数据获取技术（OCR、NLP等）、判断与决策技术、人工智能技术以及物联网、数字孪生、脑机口等其他技术。 NO.4 RPA的应用场景 首先介绍了RPA在财会、客服、采、人力、IT服务等岗位以及银行、保险、制造、政府等10个行业的应用，然后针对一些典型的场景做了详细的讲解。 NO.5 RPA的项目实施 从RPA的生命旅程、实施过程、风险控制、效率管理、稳定性、可扩展性、机器人卓越中心和生态体系等方面对RPA的项目实施做了详尽的讲解。 NO.6 RPA的未来趋势 从人机协作、流程设计和挖掘、云原生RPA、具备自我学习能力的RPA、机器人商店、业务流程自动化再造、机器人运营体系、数字化劳动力革命等角度全方面探讨了RPA的未来发展。
【推荐语】
（1）RPA是一次重要的技术变革，它在企业的流程再造、数字化转型、降本增效方面能发挥极其重要的作用，正在掀起一场数字化劳动力替代人类劳动力的革命，必将对整个社会产生重要且深远的影响。 （2）作者是全球3大RPA巨头AA（Automation Anywhere）的大中华区首席专家，是国内RPA领域的推动者和倡导者。 （3）曾任职于IBM全球企业咨询服务部，担任业务流程自动化业务的中国区负责人，有10余年流程自动化方面的经验。 （4）本书从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势6个维度对RPA做了全方位的讲解。 （5）本书得到了来自企业界和媒体界的多位RPA领域人士的高度认可和推荐。
【作者】
作者简介 王言 AA（Automation Anywhere，全球3大RPA公司之一）大中华区首席专家。 曾任职于IBM全球企业咨询服务部，担任业务流程自动化业务的中国区负责人。 是RPA行业的推动者和倡导者，是该领域的咨询顾问和项目管理专家。近年来，在人工智能和机器人流程自动化领域有较多前沿性的探索与研究。 在业务方面，对业务流程规划设计、流程再造、精益流程、外包服务、共享中心和集团组织运营等有深的研究和丰富的咨询服务经验。在技术方面，曾担任多个企业大型规划类项目的总架构师，专注于国内大型集团的IT规划和实施、企业数字化转型及架构规划设计工作。