关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第4版)

本书是现代企业人力资源管理实务推荐阅读之书，绩效管理领域经典图书第4版全新上市。经过十几年的实践与总结，作者多次修订此书，提供了大量KPI指标发和应用的实用工具，包括：关键绩效指标的有效特；发和运用关键绩效指标的步骤模型；确定有效的绩效评价指标的工具箱；KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷；绩效评估报告模板；如何领导和推介绩效考核的变革；200多个绩效评价指标样本等等，有效帮助企业行关键绩效指标的发、实施和运用。
【推荐语】
绩效管理领域经典畅销书第4版全新上市 本书提出的模型将会帮助组织精简KPI，并避免常见的错误和危险。破除绩效评价指标的思维误区，帮助读者集思广益，制定绩效评价指标，并向董事会和管理层清楚、准确地汇报KPI项目。? 第4版做了大量的修订和更新，纳了近期的绩效管理实践经验。具体包括：介绍在关键绩效指标方法实施的过程中近期汲取的经验，提供简洁的实施指南和关键绩效指标方法论，尤其是以下方面行了完善： ? 将关键绩效指标项目的实施简化和精炼为3个阶段。 ? 分析阻碍变革的心理因素，完善“引领并推动变革”的过程。 ? 列出需避免的一系列失败不当的绩效评价指标。 ? 增加新章节“有意义的绩效评价指标的特”。 ? 发了新的工作图表、模板和练习，协助关键绩效指标项目团队投项目实施。 ? 改配套资源，包括一系列实用工具，例如模板、检查表、绩效评价指标数据库等。